Uso de herramientas para automatizar procesos de ventas y marketing, como seguimiento de leads, envío de correos electrónicos, seguimiento de oportunidades de venta. Los módulos de marketing también cuentan con herramientas para analizar los datos de marketing y de los clientes, identificar a los clientes rentables y no rentables, diseñar productos y servicios para satisfacer las necesidades e intereses específicos de los clientes, e identificar las oportunidades de venta cruzada.