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Le rôle du système d'information (SI) dans les organisations
LE FONCTIONNEMENT DU SI
DÉFINITION
: Le SI = ensemble structuré de ressources matérielles, logicielles, humaines & organisationnelles + fonctionne par échelon + vecteur de performance globale adapté & agile + lien entre les différents secteurs internes & acteurs extérieurs => l'informatisation des organisations pour fonctionner, prendre des décisions, réaliser les activités
Le SI a quatre vocations
Collecter
Stocker
Traiter
Diffuser
Le SI a trois composantes essentielles
Organisationnelles
(respect des rythmes, procédures, de la planification...)
Humaines
(formations et bonnes pratiques...)
Technologiques
(matériels et logiciels)
Le rôle du SI
SI opérationnel
Sécurisation des échanges, gestion des interconnexions, mise en place de résolutions de problèmes etc.
SI stratégique
S'aligner sur la stratégie globale pour évoluer et s'adapter, le SI doit être agile et adapté
QUALITÉ
(La qualité de l'information désigne sa capacité à répondre à chaque besoin de l'organisation)
Sources
Externes
Provenance de l'extérieur: INSEE, gouvernement... processus généré en interne et destiné à différents acteurs (internes, économiques, entités administratives)
Internes
Etablissements de documents de synthèse pour l'administration (TVA, salaires, budgets...)
Critères
Exactitude
L’info = ressource fiable
Pertinence
L’information = utile dans une prise de décision
Accessibilité
L’information = sécurisée & disponible à un moment x pour un contexte x
Exhaustivité
L’information complète & à jour
Contrôle
Une procédure désigne les activités et missions à réaliser afin d'atteindre les objectifs : améliorer, favoriser, planifier et maîtriser la qualité
LES DIFFÉRENTS NIVEAUX DU SI
Dimension fonctionnelle
Compétence mise en oeuvre par la configuration organisationnelle
Dimension applicative
Gestion de production,
cloud
Dimension technique
Activité en réseau pour plus de connectivité
Dimension métier
Lien avec les secteurs de l’organisation
LES INTERACTIONS ENTRE LES SOUS-SYSTÈMES
SI est au cœur des sous systèmes (SS) = besoin de renforcer l'agilité = meilleure réactivité
SS d'information
SS opérant
SS décisionnel