Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
EZSale chân dung khách hàng - Coggle Diagram
EZSale chân dung khách hàng
AT Sports, chuyên buôn bán đồ thể thao
Loại hình doanh nghiệp
Có đội telesale / marketing
Bán hàng trực tiếp lẫn bán online trên facebook, shopee, tiktokshop,....
Doanh số 1B/ tháng
Giám đốc : Anh Hoàng, 35 tuổi, đã kinh doanh được 5 năm
Khó khăn hiện tại
Có lượng data , tuy nhiên không chất lượng, hầu như không tiếp cận được
Có đội telesale nhưng không thể gọi hết lượng data
Cảm giác việc chạy quảng cáo tốn chi phí nhưng không đem lại hiệu quả cao
Cảm thấy đăng bài trên các group facebook, bán hàng trên shopee lẫn tiktokshop thì cạnh tranh quá gắt gao với các đối thủ khác cùng ngành
Mong muốn
Có thể khai thác được tối đa lượng data nhận về, dù đội telesale không nhiều
Muốn tìm kiếp một giải pháp tiết kiệm chi phí mà vẫn đem lại hiệu quả hơn so với việc chỉ chạy quảng cáo
Có nguồn data tiềm năng chất lượng, thay vì nguồn data không tiếp cận được khách hàng
Muốn bán và chốt được nhiều hàng hơn, gia tăng doanh thu bán hành online
Bài toán đặt ra: Đưa ra giải pháp giúp giải quyết những vấn đề và mong muốn của khách hàng như cải thiện chất lượng data, khai thác triệt để lượng data nhận về cũng như tiết kiệm chi phí mà vẫn đem lại hiệu quả cao, cải thiện doanh số bán hàng online
Giải pháp đưa ra
Sử dụng công cụ tìm kiếm khách hàng , giúp gia tăng lượng data nóng thay vì nguồn data kém chất lượng mà khách hàng tự tìm kiếm
Sử dụng Callbot để gọi cho lượng data lớn vừa khai thác qua tool, từ đó lọc tiếp data và đẩy cho đội sale của khách khai thác tiếp, giảm thiểu khối lượng data không chất lượng mà đội telesale của khách phải gọi
Câu hỏi khách hàng thường đặt ra:
Có cam kết gì về chất lượng hay không
Sản phẩm của em có gì khác hơn so với sản phẩm khác
Giá cả như thế nào
Liệu sử dụng tool này có hiệu quả hơn so với chạy quảng cáo hay không
Bên em khai thác thông tin khách hàng thế này có vi phạm pháp luật không
Bên em có cho dùng thử không