Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
MỤC TIÊU 2024 DIGITAL MARKETING (Tham khảo) - Coggle Diagram
MỤC TIÊU 2024
DIGITAL MARKETING
(Tham khảo)
Mục tiêu 2: Tối đa hóa tiếp cận, tương tác
T5
Truyền thông mô hình dịch vụ
phòng rang tự động dành cho khách gia công
Website Post
Từ khóa
Referal/Review
Uy tín/kiểm chứng
Series Social Short Video
Tình huống/câu chuyện của quán
T6
Truyền thông chương trình coffee subcription
dành cho khách uống tại nhà
Website Post
Từ khóa
Referal/Review
Uy tín/kiểm chứng
Series Social Short Video
Tình huống/câu chuyện của quán
T4
Truyền thông mô hình đặt
hàng tự động dành cho quán
Website Post
Từ khóa
Referal/Review
Uy tín/kiểm chứng
Series Social Short Video
Tình huống/câu chuyện của quán
Xây dựng chương trình tiếp thị liên kết
Affiliate cho các kênh TMĐT
Khách hàng: KOLs/influencer
Chính sách:
Mô tả:
CSKH
Truyền thông đánh giá, cảm nhận của khách hàng với mô hình
T11
Truyền thông mô hình dịch vụ phòng rang tự động dành cho khách gia công
T12
Truyền thông chương trình coffee subcription dành cho khách uống tại nhà
T10
Truyền thông mô hình đặt hàng tự động dành cho quán
Truyền thông điểm nổi bật của mô hình
T8
Truyền thông mô hình dịch vụ phòng rang tự động dành cho khách gia công
T9
Truyền thông chương trình coffee subcription dành cho khách uống tại nhà
T7
Truyền thông mô hình đặt hàng tự động dành cho quán
Mục tiêu 3: Tối đa hóa trải nghiệm khách hàng
T2
Landingpage dịch vụ rang gia công chất lượng cao
Khách hàng: truy cập landingpage lựa chọn các trường thông tin theo nhu cầu sử dụng cà phê, số lượng...
CSKH: tiếp nhận biểu mẫu qua email và xác nhận lại yêu cầu, rang, đóng gói, giao hàng kèm đường link profile rang của khách qua email và qrcode của đơn hàng
Mô tả: Trang giới thiệu dịch vụ phòng rang CVA, bộ lọc yêu cầu của khách theo thành phần, độ rang và hương vị, thông tin liên hệ
T3
Xây dựng landingpage coffee subcriptions
hướng tới khách hàng tại nhà sử dụng thường xuyên
Khách hàng: đăng kí tài khoản qua website, điền thông tin và tựa chọn chức năng mua hàng và thanh toán hằng tuần/tháng với sản phẩm bất kì
CSKH: định kì tới kì giao hàng, hệ thống sẽ tự lên đơn hàng theo lịch đăng kí của khách và nhân viên sẽ gọi xác nhận, tiến hành giao hàng và ghi nhận lịch sử đặt hàng cho lần kế tiếp
Mô tả: Trang giới thiệu dịch vụ đăng kí cà phê định kì (hằng tuần/tháng) giúp khách hàng chỉ cần thanh toán 1 lần duy nhất khi mua hàng và định kì sản phẩm đăng kí sẽ được giao và thanh toán tự động qua thẻ
T1
Xây dựng landingpage cho khách hàng kênh quán
Khai thác thử nghiệm và đưa vào vận hành
Khách hàng: thông qua tiếp cận tự nhiên và quảng cáo vào landingpage, tự chọn sản phẩm và xác nhận biểu mẫu
CSKH: tiếp nhận biểu mẫu qua email và liên hệ khách hàng xử lí đơn hàng theo biểu mẫu, đóng gói và vận chuyển.
Mô tả: trang định hướng tư vấn tự động với bộ lọc trường thông tin gợi ý cho khách hàng theo đối tượng sử dụng, thành phần hạt, độ rang, hương vị và giá thành, thông tin liên hệ
Gợi ý mix theo tỉ lệ riêng
Gợi ý sản phẩm đóng gói phù hợp
BACKEND
Copy Writer
Biên tập nội dung blog
Chăm sóc kênh social
Nội dung dễ hiểu
Hình ảnh/video minh họa
Từ khóa mục tiêu
TMĐT - Quản lí hệ thống
Quản lí thông tin, chương trình mkt và bán hàng trên kênh online
Chatbot tự động
Tiếp thị thông minh
Đồng bộ đa kênh
Media
(Content/design/video mkt...)
Phác thảo ý tưởng, casting idol, follow up tiến độ
Series câu chuyện
Mục tiêu 1: Tối đa hóa nội dung
Video
Bài viết
Hình ảnh