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Principios de compensación estratégica - Coggle Diagram
Principios de compensación estratégica
Estrategia de negocio
Servicio al cliente
Organizaciones que buscan diferenciar sus servicios y productos con la base de servicio al cliente. Se toma en cuenta el tiempo de respuesta, empatía y garantía. Por ejemplo, McDonalds.
Calidad
Las organizaciones brindan muchísima importancia a mejorar procesos para poder entregar productos o servicios de alta calidad.
Innovación y tiempo de compra
Una forma de diferenciarse de la competencia es tener productos innovadores o servicios que serian difíciles de replicar. Esto requiere que una organización aprenda a estar en constante innovación. Por ejemplo, Apple.
Productividad
Es la capacidad de desarrollar tareas o productos en un determinado tiempo y con cierta cantidad de recursos asignados, En las organizaciones se necesita empleados calificados para hacer más trabajo y así desarrollar maneras más eficientes para producir el producto o servicio.
Costos
Toda organización para ser competitiva busca reducir costos.
Financiero
Se suele utilizar EVA (Economics value-aded) para medir la forma que la empresa genera rendimientos sobre el capital invertido.
Capital Humano
El factor humano se a tornado muy importante dentro de las organizaciones, ya ese se correlaciona positivamente con el rating del servicio al cliente.
Balanced scorecard
Es la metodología de gestión estratégica utilizada para definir y hacer seguimiento a la estrategia de una organización.
Estrategia de compensación
¿Donde la encontramos?
Visión: lo que la organización desea lograr,
Misión: descripción de las capacidades fundamentales de la organización.
Valores: creencias de la organización que dirigirán como llevar a cabo el negocio.
Factores críticos de éxito: lista de eventos que deben de suceder con el fin de que el negocio sea exitoso.
Planes operacionales: planes de acción que describen metas especificas por cada unidad de la organización.
Filosofia de pago
Describe las creencias fundamentales acerca de las metas de todos los componentes del sistema de compensación, relativos a la estrategia de negocio.
5 elementos de la estrategia de compensación
Filosofía de pago:
Equidad interna vs. competitividad
Liderar vs. quedarse en la parte baja del mercado de salarios. Atraer vs. retener.
Evaluación de porqué pagar:
Puesto vs. Persona
Resultados vs. comportamientos
Antigüedad vs. desempeño
Educación vs. habilidades
Forma de pago:
Monetario vs. no monetario
Fijo vs. variable
Individual vs. grupal
Método de administración de salarios.
Bandas anchas vs. bandas estrechas
Traslapes amplios vs. estrechos entre bandas.
Comunicación abierta vs. comunicación cerrada.
Diseño del plan de pago.
Participativo vs. no participativo
Centralizado vs. no centralizado
Estático vs. dinámico
Liderar vs. Seguimiento
Fuerzas que influyen en la estrategia de compensación
Sistemas de RRHH
Estructura Organizacional
Procesos de negocios
Cultura organizacional
Leyes y regulaciones