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BPM (É preciso ter uma visão interfuncional da empresa, com vistas a…
BPM
É preciso ter uma visão interfuncional da empresa, com vistas a alinhar os processos de cada área
Em processos de negócio, o foco é tradicionalmente orientado ao cliente em detrimento da chefia
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Centro de excelência BPM (BPMCOE) e escritório de gerenciamento de processos de negócio, ou BPMO são sinônimos
O dono de processos é uma peça central numa implementação BPM e tem a responsabilidade geral pela gestão ponta a ponta de um ou mais processos corporativos