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Gestion des risques psycho sociaux, Lethimonnier Arnaud BTS CMO MEC -…
Gestion des risques psycho sociaux
1-indicateurs sociaux
Accidents du travail & incidents
Dégradation du climat social
Réduction de la Productivité
Problème de Discipline
Le non respect des horaires & exigences de qualité
Absetéisme & taux élevé de rotation du personnel
2-Facteur et signe de stress au travail
Des exigences émotionnelles
Un manque d'Autonomie et de marges de manoeuvre
Des exigences au travail
Une perte de de Sens
L'insécurité de la situation de travail
3-Prévention des risques psychosociaux et du stress au travail
Réfléchir à l'ergonomie des postes et tenir compte du progrès techniques
Evaluation, prévenir et combattre les risques
4-La gestion des comportements critiques et du stress au travail
Les pistes
En une redéfinition ou aménagement des tâches
En du coaching, de la formation
En une modification du poste de travaill
Le Manager :
Confidentialité
Repérage d'éléments factuels source de risques
L'écoute active
Lethimonnier Arnaud BTS CMO MEC