Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

Anh Hiếu - Coggle Diagram

- - - - Xây dựng
        
        Tư vấn quản lý thi công
        
        Tư vấn quản lý dự án
        
        Tư vấn giám sát
        
        Tổng thầu
      - Mkt: seeding, ads,youtube, tiktok,....
      - Mong muốn phát triển Telesale, sale thị trường
    - - Giới thiệu dịch vụ tư vấn xây dựng
        
        Đặt hẹn
  - - - Công cụ
        
        Sử dụng hotline và hệ thống CRM của EZsale
      - Quy trình triển khai
        
        1) EZsale hỗ trợ xây dựng và tối ưu kịch bản cùng
        
        2) Trainning telesale về kịch bản, sản phẩm, chương trình dùng thử,...
        
        3) Test call
        
        EZsale test lần 1
        
        Anh Hiếu test lần 2
        
        Đánh giá kỹ năng, độ hiểu kịch bản, chất giọng,...
        
        Yêu cầu trainning tiếp hoặc đổi nhân sự nếu chưa đạt yêu cầu
        
        4) Gọi cho khách hàng
        
        Đội QC nghe lại 100% ghi âm cuộc gọi => bảo hành với những cuộc gọi sai kịch bản, chất lượng kết nối kém
        
        Báo cáo hàng ngày về tiến độ và kết quả
      - callbot
      - Mục đích cuộc gọi
        
        Giới thiệu dịch vụ tư vấn xây dựng
      - Data anh Hiếu cung cấp
        
        Từ công cụ tìm kiếm khách hàng
        
        Chân dung: Nội thành HN,
        
        Những ng có vị trí quan trọng trong dự án
        
        k có sđt
        
        Sản phẩm dẫn:: xây dựng thô với chi phí thấp
  - - - Đào tạo
        
        Hệ thống CRM quản lý
        
        báo cáo vị trị
        
        câu hỏi khảo sát
        
        Tổng đài
        
        Quản lý tin nhắn
        
        Đào tạo quản lý: Cách lên kpi, tuyển dụng, quản lý,...
        
        Đào tạo sale
      - Tuyển dụng CV phỏng vấn
        
        Yêu cầu: 6 tháng-1 năm kinh nghiệm
        
        Fulltime
        
        Địa điểm: Hòa Lạc
- - - - Telesale
        
        Nhắn tin CSKH (SMS, Zalo,...)
        
        Nhắc lịch hẹn, giảm tỉ lệ delay meeting
        
        Kỳ vọng 1-2% (khoảng 50 KH meeting)
        
        CHuyển KH có quan tâm về bên anh Hiếu
      - 5-10% có quan tâm
    - - VD: Phân khúc chung cư: data cư dân, chợ dân cư, data quảng cáo