Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
CSKH, ((. Cskh tạo jira hỏi hàng, Nếu tag đúng người phụ trách . Lấy thông…
-
-
- Nếu tag đúng người phụ trách . Lấy thông tin hỏi ncc. NCC phản hồi thì nhắn lại trên jira
- Nếu tag ko đúng phụ trách thì ng nhận tin phải chuyển tin cho phụ trách hỏi hàng NCC. Có thông tin note jira
-
1 , Sách có thông tin trên web, bỏ vào idem xem công ty có đăng ký mã bao giờ chưa. Có thông tin thì hỏi ncc . NCC hết thì phải ktra hệ thống còn ko.
- Sách trên web đang để trạng thái hết hàng, hỏi trực tiếp NCC , xem thêm tồn hệ thống
Vũ Thị Thủy Tiên TBP Lập kế hoạch và mục tiêu công việc cho cả team; theo dõi, hỗ trợ Cs hoàn thành công việc; tính toán KPI hàng tháng; xử lý các sự vụ nghiêm trọng; thực tiện các task khác theo phân công của cấp trên.
Bùi Phụng Nguyên NV Chính thức Hotline + Mail + Livechat + Cmt Facebook + XNĐH + Xin thông tin khách hàng
Đặng Thị Kim Thoa NV Chính thức Hotline + Chat sàn LZD + Đổi mẫu LZD + Trả hàng hoàn tiền LZD +Thu hồi đơn lệch trạng thái LZD
-
-
Nguyễn Thị Thùy Duyên NV Chính thức Hotline + Đổi mẫu FHS + Trả hàng hoàn tiền Shopee, Tiki + Chat Tiki + Hỗ trợ khách xuất hóa đơn sàn.
Phạm Thị Yến Nhi NV Chính thức Hotline + Chat Tiktok + Trả hàng hoàn tiền Tiktok + Xử lý đánh giá tiêu cực Tiktok + Đổi mẫu Tiktok + Đổi mẫu Tiki
-
Phạm Thị Thúy An CTV Gọi báo khách đơn chờ điều hàng + Gọi báo khách đơn thay đổi ngày dự kiến phát hành + Đổi mẫu sàn + Chat sàn + XNĐH
Nguyễn Hồng Mai Khôi CTV Hotline + Chat sàn Shopee, LZD, Tiktok + Đổi mẫu sàn