Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

Luồng CRM - Anh Thiên - Coggle Diagram

- - - - B2- Kết bạn zalo & Tư vấn
      - B3- Tạo group, add khách hàng & các thành viên liên quan (đặt mã theo cú pháp được hướng dẫn)
      - B4- Thu thập thông tin khách hàng (Theo các bước được đào tạo chuyên môn)
      - B8- Chụp tên nhóm, gửi vào nhóm CSKH
      - B5- Chăm sóc khách hàng & khơi gợi giới thiệu khách mới
      - B6- Xin ảnh KH chụp với bìa hộ chiếu/ ảnh bìa hộ chiếu (sau khi KH nhận hộ chiếu)
      - B7- Tải ảnh khách gửi, chụp ảnh màn hình, gửi vào nhóm ẢNH KH NHẬN HC
      - B1- Gọi khách hàng xác nhận nhu cầu
      - B9- Thu phí (Theo các bước được đào tạo chuyên : môn)
    - - B1- Mỗi ngày vào đầu giờ làm việc, chụp ảnh tiến độ từng hồ sơ chưa thanh toán phí
      - B3- Theo dõi & hỗ trợ cập nhật hồ sơ đến khi khách nhận hộ chiếu (2-6 tuần)
      - B2- Gửi ảnh tiến độ vào nhóm CSKH theo 2 phân loại (CẦN THANH TOÁN, CẦN CẬP NHẬT/ BỔ SUNG)
    - - B1- Thực thi nộp hồ sơ cho khách (Theo các bước được đào tạo chuyên môn)
- - - - Sale nhận và gọi ra
        
        Ghi chú, phân loại Kh
        
        Sale Đặt lịch hẹn với kh
        
        Chốt đơn/Thu phí
        
        Nhập thông tin đầy đủ của khách hàng (Hồ sơ/hình ảnh của khách hàng)
        
        Sau 24h chăm sóc lại khách hàng đó (gọi/nt note vào hệ thống)
        
        1 more item...
        
        Kế toán nhận tiền và xác nhận HĐ