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MANUAL PARA ENTREVISTA CLÍNICA INICIAL E.C.I., PAULA CASANOVA - Coggle…
MANUAL PARA ENTREVISTA CLÍNICA INICIAL E.C.I.
A ENTREVISTA CLÍNICA
CONCEITO
NÃO PODE SER TOTALMENTE PREVISÍVEL E PLANEJÁVEL
TEM OBJETIVOS ESPECÍFICOS
EXIGE MÉTODO E FORMAÇÃO DO ENTREVISTADOR
INTERAÇÃO VERBAL ENTRE PESSOAS
OBJETIVO
OBTER DADOS PERTINETES À INTERVENÇÃO TERAPÊUTICA
ESTABELECER BOA RELAÇÃO PACIENTE/TERAPEUTA, SOB PENA DE NÃO SE TER CONFIABILIDADE DE DADOS
TIPOS DE E.C.I.
ENTREVISTA TERAPÊUTICA
CLIENTE ENTREVISTADO POR PROFISSIONAL PARA
IMEDIATA
CONTINUIDADE AO TTO.
MESMO CONTEÚDO E OBJETIVOS
ENTREVISTA DE TRIAGEM
TODAS AS
E.C.I.
FAZEM TRIAGEM DE ALGUMA FORMA
VISA DIAGNÓSTICO RÁPIDO PARA ENCAMINHAMENTO ADEQUADO
3 OBJETIVOS
COLETA DE DADOS
MAIS FOCADA NAS 1ª SESSÕES, MAS NÃO SOMENTE
MAXIMIZAR COLETA DE DADOS SEM INTERFERIR NA INTERAÇÃO
INTERACIONAIS (RELAÇÃO CONFIANÇA MÚTUA)
SEM CONSTRANGIMENTO DE SE EXPOR
MOTIVADO A CONTINUAR O TTO
CONFORTO
ESTABELECER INTERAÇÃO ADEQUDA, COLETA DETALHADA. SEM PREOCUPAÇÃO IMEDIATA DE INTERVENÇÃO.
EMPATIA
INTERVENÇÃO
MODIFICAÇÃO NO COMPORTAMENTO DO CLIENTE EM FUNÇÃO DE PROCEDIMENTOS ADOTADOS NA ENTREVISTA
ESTRUTURA INICIAL
HEYNES (1978)
ENTREVISTA ABERTA
ZARO et.al (1980)
PARECIDO COM HEYNES, PROPÕE ÁREAS EXAMINADAS DO GERAL PARA O PARTICULAR
PODE SER NECESSÁRIA TÉCNICA PARA BAIXAR ANSIEDADE
KEEFE et al(1980)
DESCRIÇÕES GERAIS DO CLIENTE E POSTERIOR OPERACIONALIZAÇÃO DOS DADOS
BALAU (1980)
4 ETAPAS
INICIAL: PRIMEIRO CONTATO, TROCA DE INFOs, LEVANTAMENTO DE DADOS PESSOAIS E FAMILIARES
QUEIXA LIVRE:EXPRESSÃO DO CLIENTE E IDENTIFICAÇÃO DO PROBLEMA
QUEXA DIRIGIDA: COMPLETAR E ESCLARECER OS DADOS DA ETAPA ANTERIOR
ENCERRAMENTO: PREPARA-SE O FINAL DA ENTREVISTA E DEFINE-SE A CONTINUIDADE DO ATENDIMENTO
WELLS et al. 1985)
QUESTÕES ABERTAS; TÉCNICAS DE FACILITAÇAO DA EXPRESSÃO DO CLIENTE; ESCUTA ATIVA. APÓS, FAZ-E QUESTÕES ESPECÍFICAS
MARKS (1986)
CLIENTE INFORMADO SOBRE O TTO E FUNCIONAMENTO DA INSTITUIÇÃO E AO ENCERRAR, AS DECISÕES DO TERAPEUTA
BELLACK & HERSEN (1988)
TERAPEUTA OUVE E ESTIMULA O CLIENTE A FALAR: PARAFRASEANDO,REFLETINDO SOBRE SENTIMENTOS PARA DEPOIS QUESTIONAMENTOS E ESPECIFICAÇÕES. ENCERRAMENTO: RESUMO, INFOs ADICIONAIS E PROBABILIDADE DE SUCESSO DO TTO
ESTRUTURA DA AUTORA
DESENVOLVIMENTO: PARTE PRINCIPAL E EXTENSA DA ENTREVISTA
DO GERAL PARA O PARTICULAR. DA PERGUNTA ABERTA À FECHADA
DAR LIBERDADE AO CLIENTE PARA COLOCAR EXPONTANEAMENTE SUAS QUEIXAS
SEGUNDO MOMENTO ESTRATÉGIAS MAIS DIRETIVAS DADOS MAIS ESPECÍFICOS E PRECISOS. QUESÕES FECHADAS
REPETE ESSA FORMA SEMPRE QUE HOUVER ASSUNTO NOVO
É CONCLUÍDA EM FUNÇÃO DO TÉRMINO DO HORÁRIO E/OU VOLUME DE INFORMAÇÃO
ENCERRAMENTO
DAR PISTAS AO CLIENTE QUE O TEMPO ESTÁ ACABANDO
EVITAR INTRODUÇÃO DE ASSUNTOS NOVOS OU PERTURBAÇÕES EMOCIONAIS
VERIFICAR DÚVIDAS DO CLIENTE
DEIXAR CLARO QUAL SERÁ O ENCAMINHAMENTO
INTRODUÇÃO: ALUNO CUMPRIMENTA O CLIENTE, ACOMPANHA-O À SALA ONDE SE APRESENTA (NOME E FUNÇÃO)
DADOS A SEREM LEVANTADOS PARA ANÁLISE FUNCIONAL
20 ITENS - PG. 8/9
HABILIDADES DE ENTREVISTAR
(COMP. VERBAIS E NÃO-VERBAIS DO TERAPEUTA TÊM EFEITOS SOBRE COMP. DO CLIENTE E INFOs FORNECIDAS)
PARAFRASEAR
AFIRMAR, NÃO PERGUNTAR
CONTEÚDO COGNITIVO
RISCOS
FAZER COM FREQUÊNCIA EXAGERADA
FAZER
EM VEZ DE PARAFRASEAR, FAZER MAIS PERGUNTAS
REFLETIR SENTIMENTOS
CONTEÚDO AFETIVO
DESCREVER OS SENTIMENTOS DO CLIENTE
RISCOS
ATRIBUIR SENTIMENTOS ERRÔNEOS AO PACIENTE
DETER-SE NO EVENTO GERADOR E NÃO NA DESCRIÇÃO DOS SENTIMENTOS
DE OPERACIONALIZAR INFOs
AJUDAR CLIENTE A RELATAR SEU PROBLEMA DE FORMA INEQUÍVOCA. AMBOS FAARÃO 'A MESMA LÍNGUA'
MAIS FÁCIL PARA EVENTOS PÚBLICOS; MAIS COMPLEXO PARA EVENTOS PRIVADOS
DESCRIÇÃO DO PROBLEMA DE FORMA OBJETIVA E IDENTIFICÁVEL
RISCOS
DECODIFICAR INFOs DE MANEIRA DISTORCIDA
PRESSIONAR DESCRIÇÕES MUITO FÁCEIS
CONTENTAR-SE APENAS COM INFOs GERAIS, SEM APROFUNDAR
SUMARIZAR OU RESUMIR
SINTESE DA FALA DO CLIENTE
RESUMIR E SOLICITAR CONFIRMAÇÃO OU CORREÇÃO
RISCOS: RESUMIR DE FORMA AUTORITÁRIA SEM DAR OPORTUNIDADE AO CLIENTE DE FALAR
DE PERGUNTAR
PERGUNTAS COM OBJETIVOS (NÃO CURIOSIDADE)
UMA DE CADA VEZ, CLARAS, BREVES DIRETAS E PRECISAS.
ABERTAS OU FECHADAS
SOLICITAM ESCLARECIMENTOS
RISCOS
BOMBARDEAR O CLIENTE / USAR TOM DE ACUSAÇÃO/ VÁRIAS PERGUNTAS AO MESMO TEMPO/ PERGUNTAR E INTERROMPER A RESPOSTA/ MUTAS PERGUNTAS COM PORQUÊ / ENTRAR EM CONFRONTO COM O CLIENTE/ PERGUNTAS VAGAS E INDIRETAS
CONTROLAR A ENTREVISTA
TERAPEUTA E CLIENTE MANTÊM SEUS PAPEIS
TERAPEUTA CONDUZ A ENTREVISTA PARA SEUS OBJETIVOS
DIREÇÃO INSUFICIENTE; TERAPEUTA INSEGURO E PASSIVO
TORNAR-SE UMA CONVERSA INFORMAL
NÃO-VERBAIS
VOZ, EXPRESSÃO FACIAL, POSTURA CORPORAL, GESTOS
RISCOS:
NÃO PERCEBER INSINUAÇÕES E RESPOSTAS NÃO VERBAIS / APRESENTAR COMP. NÃO VERBAL NEGATIVO
OBSERVAR TB O CLIENTE
ANIMAÇÃO NA EXPRESSÃO FACIAL
OLHAR DIRETA E SEGURAMENTE NOS OLHOS DO CLIENTE
BALANÇAR OCASIONALMENTE A CABEÇA
SORRISO OCASIONAL
GESTOS OCASIONAIS COM AS MÃOS
VELOCIDADE MODERADA DA FALA
USO OCASIONAL DE "HUM-HUM"
9.CORPO RELAXADO
POSTURA CORPORAL ADEQUADA E DIRIGIDA AO CLIENTE
VOZ MODULADA, SUAVE E FIRME
MANTER SEQUENCIA
CONTINUIDADE, COERENCIA E ENTROSAMENTO DA FALA, MANUTENÇÃO DO FLUXO
RISCOS
REFORÇAR FALAS DO CLIENTE DE FORMA INDISCRIMINADA
ESTAR DISPERSIVO E DESATENTO
PRESTAR ATEÇÃO EM SI E NÃO NO CLIENTE
EMPÁTICAS
REFEREN-SE ÀS ATITUDES DE SENTIMENTOS POSITIVOS QUE O TERAPEUTA APRESENTA EM RELAÇÃO AO CLIENTE
AUTENTICIDADE; SINCERIDADE; GENUINIDADE; HONESTIDADE; INTERESSE; COMPREENSÃO; ABERTURA; ESTIMA. PERCEPÇÃO E ACEITAÇÃO DOS SENTIMENTOS DO CLIENTE
IMPORTANTE QUE O TERAPEUTA SE CONHEÇA
RISCOS:
PREOCUPAR-SE DEMAIS COM INFOs E DESCUIDAR-SE DA RELAÇÃO
PRECONCEITOS AO CLIENTE
PAULA CASANOVA