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QUE HACEN LOS LÍDERES HARDVARD
Relaciones con las personas
Cuando el líder tiene éxito, será porque ha aprendido dos lecciones básicas: los seres humanos son complejos y distintos
Los cambios son alteraciones a las estrategias o diseño organizativos dado por la empresa
Una buena gestión de cambios define el futuro de la organización, transforma ideas inestables a oportunidades
ACTUANDO CON TACTO
Es importante que todos comprendan el porque del cambio y sus consecuencias para generar compromiso
Delegar responsables a cargo de este proceso que transmitan seguridad a los empleados (se evitan paralizaciones)
Establecer mediciones de tiempo o instructivos que registren los progresos de los proyectos o el nivel de avance de la visión
Incrementar la comunicación entre departamentos para evitar errores
Eliminar barreras de comunicación en la que los empleados emitan sus ideas y soluciones
Publicar éxitos par que los empleados perciban frutos de su ingenio
Mantener el proceso de innovación y no parar tras haber logrado los resultados deseados
Confrontar viejas tradiciones y enfocarse en progreso para futuros proyectos (evita retroceso)
Límites a la regla de oro
Cualquier factor de cambio provoca resistencias, obliga a salir a las personas de su zona de confort
Todos conocemos al trabajador incansable que no percibe el agotamiento ni el aburrimiento en nadie
La resistencia al cambio puede ser dada por: falta de planeación estratégica, mala comunicación, rumores y rendimientos bajos.
Trampas en la percepción
Reconocer a su líder como realmente es puede ser tan difícil como lo es para él
Documentos que respalden la decisión tomada
Concienciar los efectos de cambio
Comunicar cambios de forma general
Supervisar cambios
El superior carece totalmente de preparación para estas interpretaciones, que le parecen estúpidas, deshonestas o perversas
Utilizar empowerment para delegar responsabilidades y confianza en el personal dando valor a su propio trabajo
Problemas de un subordinado
Recibir órdenes de alguien que no es considerado
superior en algún sentido
Diagnostico del porque se realiza
No intentará el plan B arriesgando su trabajo si falla. Si él
sabe que su empleo está en juego
Supervisar cambios y realizar ajustes
Problemas e ilusiones
Aumenta satisfacción y confianza
Toma de decisiones eficiente
Desarrollo de creatividad
Disminución de resistencia al cambio
Mejora de comunicación interdepartamental
Metas en desarrollo
Ninguna decisión merece ese nombre al menos que implique un equilibrio entre riesgos y retornos.
No debemos esperar de los empleados que nunca cometan errores, sino que aprendan de ellos
El empleado debe ver al líder como una persona mas interesada
Secretos de un director de orquesta sinfónica
Debe mantener habilidades natas de líder y entrenador de nuevo personal
Establecer contexto psicológico para tareas
Compartir satisfacción con los empleados
Liderazgo de baja presión
No se debe subestimar conocimientos del personal de la organización
Se busca dar a relucir las facultades del personal sin hacerlo de menos y ejercer técnicas
No se debe caer en mentir a los empleados por riesgos futuros de manipulación
