Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
NHA KHOA ĐỨC TIẾN - Coggle Diagram
NHA KHOA ĐỨC TIẾN
CRM
-
Dễ dàng truy xuất thông tin KH theo tên, sdt , bệnh lý
Nhắc lịch hẹn gọi điện nhắc tái khám, CSKH
-
Gọi điện ngay trên hệ thống,
-
-
Quy trình Qly/ CSKH
B1
Kh giới thiệu
lễ tân nhận thông tin KH, phần mềm qly bệnh nhân
Tên, tuổi, bệnh lý, tg hẹn khám
-
-
-
-
B3: Y tá/ lễ tân nhập thông tin bệnh lý, số tiền, tg tái khám., bảo hành...
B5: Lễ tân/ CSKH gọi điện nhắc lịch hẹn,
lễ tân nhập máy, set ngày hẹn, phần mềm sẽ báo về
B6: CSKH gọi điện hỏi thăm KH, mời đến trải nghiệm các dv khác
Bài toán
Truy xuất thông tin KH: họ tên, thời điểm khám, bệnh lý
-
-
-
-
Mô hình KD
-
-
Nhân sự
1 lễ tân,full ca cho 1 ngày
đặt lịch khám , gọi điện CSKH , nhắc lịch hẹn