Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Жанжалды жағдайдан шығу жолы - Coggle Diagram
Жанжалды жағдайдан шығу жолы
Жанжалды шешу жолдары:
Одан қашу
Жинақы және сыпайы болу.
Нақты дәлелдерге ие болу.
Нақты сенімге ие болу.
Құлық таныту
Жағымпаздық
Ілтипат танытып, құрмет көрсету
Жанжалсыз қарым -қатынас ережелері:
1.Конфликтоген – қақтығысқа әкелуі мүмкін
сөздер, әрекеттер (немесе әрекетсіздік) қолданбаңыз.
Конфликтогенге конфликтогенмен жауап бермеңіз
Серіктесіңізге эмпатия танытыңыз
Мүмкіндігінше мейірімді қарым-қатынас жасаңыз.
Жанжалды тұлғааралық шешу стилі
Жалтару (аулақ болу);
Тегістеу (құрылғы);
Мәжбүрлеу (бәсекелестік);
Ымыраға келу;
Мәселені шешу (ынтымақтастық).
Жанжал мәселесін шешу:
Мәселені шешім емес, мақсат санаттарында
анықтаңыз;
Мәселе анықталғаннан кейін, барлық тараптар үшін қолайлы шешім дерді анықтау
Екінші тараптың жеке қасиеттеріне емес,
мәселеге назар аударыңыз;
Өзара әсер мен ақпарат алмасуды арттыру
арқылы сенім атмосферасын құрыңыз
Нәтиже
Ашып қарасақ, өз-өзіңді тануға
Жанжалды тым жақын қабылдамаңыз