Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Жанжалды жағдайдан шығу жолы, Худайбердиева Зульфия Тохтаровна - Coggle…
Жанжалды жағдайдан шығу жолы
Жанжал түрлері:
Жеке адам мен топ арасындағы
Жеке адамдар арасындағы
Жеке адамның арасындағы
Топ арасындағы
Жанжалсыз қарым - қатынас ережелері:
Конфликтогендерді қолданбаңыз
Конфликтогенге конфликтогенмен жауап бермеңіз
Серіктесіңізге эмпатия танытыңыз.
Мүмкіндігінше мейірімді қарым-қатынас жасаңыз
Жанжалдың көрініс түрлері
көлденеңінен-бір-біріне бағынбайтын арасында;
тігінен-бір-біріне бағынатын адамдар аралас-екеуі де ұсынылған
Ашық (айқын) қақтығыс - бұл күрес арқылы жеңу үшін барлық құралдарды қолдану
Жасырын қақтығыс-бұл жағдай тарапбайланысты (эмоционалды қабылдаулмағыналардың сәйкес келмеуі)
Қысқа мерзімді (1 минуттан 1 сағатқаҰзақ (1 сағаттан бір тәулікке дейін);
Ұзаққа созылған
Жанжалдарды шешудің тұлғааралық
стильдері:
Жалтару (аулақ болу)
Тегістеу (құрылғы)
Мәжбүрлеу (бәсекелестік)
Ымыраға келу
Мәселені шешу (ынтымақтастық)
Жанжалды шешу жолдары
Ілтипат танытып, құрмет көрсету
Құлық таныту
Нақты дәлелдерге ие болу
Одан қашу
Жағымпаздық
Жанжал мәселесін шешу:
Мәселені шешім емес, мақсат санаттарында
анықтаңыз
Мәселе анықталғаннан кейін барлық
тараптар үшін қолайлы шешімдерді
анықтаңыз
Екінші тараптың жеке қасиеттеріне емес,
мәселеге назар аударыңыз
Өзара әсер мен ақпарат алмасуды арттыру
арқылы сенім атмосферасын құрыңыз
НӘТИЖЕ
Өз-өзіңізді тануға
Жанжалды өзіңізге тым жақын қабылдамау
Худайбердиева Зульфия Тохтаровна