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LA CONSULTORÍA DE EMPRESAS: GUIA PARA LA PROFESIÓN - Coggle Diagram
LA CONSULTORÍA DE EMPRESAS: GUIA PARA LA PROFESIÓN
1. NATURALEZA Y OBJETO DE LA CONSULTORÍA DE EMPRESAS
:star: DEFINICIÓN DE CONSULTORÍA
2 enfoques:
Vision funcional amplia
Servicio profesional especial y se destacan varias características que debe poseer ese servicio.
La consultoría es un servicio de asesoramiento profesional independiente que ayuda a los gerentes y a las organizaciones a alcanzar los objetivos y fines de la organización mediante la solución de problemas gerenciales y empresariales.
:star: RAZONES GENERICAS PARA RECURRIR A LOS CONSULTORES
3.Descubrimiento y evaluación de nuevas oportunidades
Promoción del aprendizaje
2.Solución de problemas gerenciales y empresariales
Introducción de cambios
Alcanzar los objetivos fines de la organización
:STAR: ELEMENTOS DEL METODO DE LA CONSULTORÍA
1) La dimensión técnica, que vincula la naturaleza de la gestión o el problema de la empresa que afronta el cliente con la forma de analizar y resolver ese problema;
2) La dimensión humana, es decir, las relaciones interpersonales en la organización cliente, las opiniones del personal acerca del problema de que se trate y su interés en mejorar la situación actual, así como la relación entre el consultor y el cliente como personas.
:STAR: HISTORIA
INICIO
La consultoría inicio en la revolución industrial.
La consultoría en o por cuenta de una empresa se hizo posible cuando el proceso de generalización y estructuración de la experiencia gerencial alcanzó una etapa relativamente avanzada.
LA EDAD DE ORO
La reconstrucción de posguerra,
La rápida expansión de las empresas unida a la
aceleración de los cambios tecnológicos,
La aparición de nuevas economías en desarrollo
---crearon oportunidades particularmente favorables y demandas de servicios de consultoría de empresas.
MERCADO ACTUAL
Es un mercado mundial, donde todas las grandes empresas consultoras actúan internacionalmente y tienen oficinas o empresas filiales en docenas de países.
2. AMPLITUD Y ALCANCE DE LOS SERVICIOS DE CONSULTORÍA
:STAR:CAMPO DE LOS SERVICIOS PRESTADOS
Funciones de gestión
: los servicios de consultoría se estructuran de conformidad con la estructura de las funciones de gestión. (gestion de personal, financiera, administrativa y organización)
Servicios sectoriales
: el consultor desempeña toda su actividad en un único sector.
Servicios complementarios:
capacitación técnica y gerencial, la capacitación del personal de supervisión y de oficina, la producción y distribución de materiales de capacitación audiovisuales, ETC.
:star:GENERALISTAS Y ESPECIALISTAS
Tanto los generalistas como los especialistas tienen un papel que desempeñar en la consultoría de empresas.
La cuestión no consiste en oponerlos, sino en combinar sus capacidades y criterios para obtener los mejores resultados totales.
:STAR: TIPOS DE ORGANIZACIONES
a) Grandes oficinas de consultoría multifuncionales
b) Empresas importantes de contabilidad que prestan servicios de asesoramiento empresarial
c)Oficinas de consultoría pequeñas y medianas
d)Consultores independientes
e)Profesores consultores
f) Servicios de consultoría de instituciones de formación de personal de dirección
g) Suministradores no tradicionales de servicios de consultoría
:star: CONSULTORES INTERNOS
Una dependencia interna de consultoría es la que se establece dentro de una organización para proporcionar servicios de consultoría a otras dependencias de la misma organización.
:STAR: LA CONSULTORÍA Y OTRAS PROFESIONES
Los consultores cada vez invaden nuevas esferas de servicios y, otros proveedores de servicios profesionales tienden a realizar cada vez más consultoría de empresas.
:STAR: CONSULTORÍA Y CAPACITACIÓN
El consultor transmite al cliente sus conocimientos y experiencia
Considera la capacitación como un instrumento de intervención esencial.
La capacitación como un servicio especial al cliente en conjunto o por separado a la consultoría.
:STAR: CONSULTORÍA Y LA INVESTIGACIÓN
El problema es inventado por el investigador y por una consultoría el cliente lo proporciona
El tiempo es rigida en la consultoría a diferencia de la investigación que es flexible.
La evaluación por parte de la investigación es externa y por la consultoría es interna como el cliente.
:STAR: MANERAS PRINCIPALES DE UTILIZAR A LOS CONSULTORES
•:information_source: prestación de asesoramiento personal.
• :information_source:capacitación y perfeccionamiento de los directivos y del personal en general;
•:information_source: planificación y gestión de los cambios de la organización;
• :information_source:mejoramiento de sistemas y métodos;
•:information_source: elaboración de propuestas de medidas;
•:information_source: realización de un diagnóstico;
•:information_source: facilitación de dictámenes de expertos;
• :information_source:establecimiento de contactos y vínculos comerciales;
•:information_source: facilitación de especialistas;
•:information_source: facilitación de información;