Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
BR-CĐ - Coggle Diagram
BR-CĐ
-
Tổ chức bán hàng:
Có tổ chức trong tháng 03, tháng 04.
-
Hoạt động lỏng lẻo: Yêu cầu báo cáo nhưng không có, không có chế tài quản lý
Không có chế tài các trường hợp sai phạm thường xuyên: Không hoàn thành định mức tối thiểu.
Sai số điện thoại khi nhập hợp đồng mới,...
-
-
-
-
-
Nguyên nhân tồn tại
Tồn tại của Kinh doanh
Thiếu hụt nhân sự: Đến tháng 04/2023, chì có 8 NVKD Địa bàn quản lý 12 địa bàn.
Các anh chị kiêm 2 địa bàn:
Chị Phương Thảo,
anh Khiêm.
Anh Ngôn.
Anh Thọ
-
Không nắm các KPI/BSC, chỉ tập trung thu cước.
May mắn thì gặp KH.
Quản lý số phiếu thu/tuyến thu có vấn đề, cá nhân quá nhiều, cá nhân thì quá thấp
Chồng chéo cách quản lý:
Phụ trách nhóm dịch vụ yêu cầu gặp nhiều khó khăn do các NVKD còn mục tiêu riêng của PBH, cá nhân (tập trung thu cước, không làm được các dịch vụ khác,...). Do vậy Phụ trách nhóm dịch vụ gặp nhiều khó khăn khi
Phụ thuộc rất nhiều vào thu cước, khi một người nghỉ, phải mất rất nhiều thời gian để ổn định trở lại, có địa bàn sau 3-4 tháng vẫn chưa hoạt động ổn định (Địa bàn 6, Địa bàn 8)
Phụ trách nhóm dịch vụ gặp nhiều khó khăn, phụ thuộc vào kế hoạch của Phòng Bán hàng
Tồn tại của Kỹ thuật
Thay đổi NVKT địa bàn
Tháng 07-2022: Địa bàn 12, Chinh thay anh TIến nghỉ việc
Tháng 01/2023: Phương thay anh Nghĩa (Địa bàn 2), nghỉ việc.
Hồng Anh thay Anh Phương quản lý địa bàn 6
Tháng 01/2023: Thay đổi Tổ trưởng kỹ thuật, Trà nghỉ việc, thay bằng Tô Tiểu Ngọc
Tháng 06/2023: Duy nghĩ, thay bằng Cao Mạnh Phú
Tổng số người nghỉ năm 2023:5 người, 2 Kỹ thuật, 3 Hạ tầng
-
-
-
-