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TRABAJO EMOCIONAL, La generación de conocimiento, La solución de problemas…

- - - - Cómo las características personales de los empleados influyen en sus respuestas frente a situaciones emocionalmente demandantes en el trabajo.
        
        Esto nos lleva a
        
        Compromiso organizacional
        
        Antecedentes
        
        Relacion con
        
        Clima organizacional y liderazgo
        
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        Estado psicológico positivo
        
        El bienestar psicológico
        
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        Consecuencias
        
        Una actitud positiva hacia la organización y el trabajo
        
        Estrategias de regulación emocional
        
        Existen diferentes enfoques para abordar esta área de estudio
        
        Algunos estudios se han centrado en
        
        La actuación superficial
        
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        La expresión de emociones auténticas
        
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        Se destaca la importancia de
        
        considerar las características individuales
        
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        Las características individuales y motivaciones de los empleados
        
        Pueden influir en
        
        el trabajo emocional
        
        Importante
        
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        las respuestas de los empleados
        
        frente a
        
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        Se menciona que
        
        La inteligencia emocional
        
        que incluye la capacidad de reconocer y regular las propias emociones y las de los demás
        
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        se resalta la importancia de
        
        considerar las motivaciones de los empleados
        
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        El impacto en el bienestar en el trabajo
        
        se ha encontrado que
        
        el trabajo emocional puede tener tanto
        
        Efectos positivos
        
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        Efectos negativos en el bienestar de los empleados.
        
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        La relación con variables como el desempeño laboral y la satisfacción laboral.
        
        Existe una
        
        Relacion positiva entre ambas
        
        Desempeño laboral
        
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        Satisfacción laboral
        
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