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KPI´S - Coggle Diagram
KPI´S
Indicadores de gestión
logísticos
Indicadores de Almacenamiento y Bodegaje
Permiten a las empresas comparar el costo por unidad almacenada para decidir si es más rentable subcontratar un servicio de almacenamiento o tener uno propio.
Indicadores de Transporte y Distribución
Tienen como objetivo controlar el costo de transporte respecto a las ventas de la compañía.
Indicadores de Producción e Inventarios
Los movimientos de materiales y productos a lo largo de la cadena de suministro.
Indicadores de Costos y Servicio al Cliente
Unidades de medición y métricas clave que ayudan a las empresas y organizaciones a conocer el estado de satisfacción de sus clientes.
Indicadores de Compra y Abastecimientos.
Estos indicadores están diseñados en función de evaluar y mejorar continuamente la gestión de compras y abastecimiento como factor clave en el éxito de la gestión de la cadena de suministro de la compañía
Clasificación de los indicadores claves de desempeño
Indicadores de calidad
Se realizan las actividades inherentes al proceso logístico, es decir, el nivel de perfección del proceso en lo que tiene que ver a la gestión de los pedidos
Indicadores de productividad
Reflejan la capacidad de la función logística de utilizar eficientemente los recursos asignados, es decir, mano de obra, capital representado, etc.
Indicadores de tiempo
se conoce y controla la duración de la ejecución de los procesos logísticos de la empresa
Indicadores de la entrega perfecta (excelencia logística)
Es la máxima efectividad en las entregas de los productos a los clientes finales y se conoce como el momento de la verdad o FACE to FACE con el cliente
Significado
Indicador Clave de Desempeño o Medidor de
Desempeño
Marco general de indicadores logísticos.
Características
Consistentes
Un indicador siempre debe generarse utilizando la misma fórmula y la misma información para que pueda ser comparable en el tiempo.
Agradables
Un indicador debe generar acciones y decisiones que redunden en el mejoramiento de la calidad de los servicios prestados.
Cuantificables
Debe ser expresado en números o porcentajes y su resultado obedece a la utilización de cifras concretas.
Comparables
Deben estar diseñados tomando datos iguales con el ánimo de poder comparase con similares indicadores de similares industrias