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CRM發展地圖 - Coggle Diagram
CRM發展地圖
消費者行為分析與洞察
10萬會員價值利用
購買歷史數據 3000/10000 (3%)
購買數據分析問題
通路POS品名與SKU脫鉤
消費者偏好
品牌偏好
通路篇好
行為數據
標籤劇本
各品牌互動者(+OA) 97%------>
各品牌購買者(+登錄發票) 3%
競品購買者
個人化行銷
UID 標籤
LINE insight API
UID 購買數據 3000筆(含競品)
LINE 發票管家
交叉銷售的機會點
認證Certified Provider (手機)
幫助廣告精準投放(Alike)
Link Title
投放LINE LAP (UID)
mapping LINE/FB/IG/聯播網
精準投放與數據獲取
Email (100%)
數據3
手機號碼 (100%)
全面獲取消費者手機號碼(???)、生日(???)、Email (100%)
競品消費者投廣 (瑞穗、光泉、義美 鮮乳) (波蜜、樹頂 果汁)(光泉、統一 豆漿)
技術應用
廣告技術
martech 技術
會員經營
提高會員留存
提高會員持續購買
(忠誠計畫)
可識別會員數增加
(單向)數位廣購投放流量轉化為可識別會員(WEB廣告 / FB廣告/IG廣告)
(雙向)LINE OA 會員
(單向)電商會員 (MOMO、蝦皮、全家、熊貓、Ubereats)
(雙向)EC會員
會員數增加
品牌招募會員
LINE OA 品牌MGM
市場投入與產出的關係
成本
通路費用
行銷費用
廣告費用
成效(收入/A/I/D/A)
SEO
GA4