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Diversidad en las Organizaciones
DIVERSIDAD
Los gerentes olvidan que necesitan reconocer estas diferencias para aprovechar al máximo el potencial de sus empleados.
Estudiaremos lo siguiente:
Características Individuales
Como Edad, genero, raza, origen étnico
Y aptitudes que afectan el desempeño de los trabajadores
Características Demográficas
En la actualidad, tanto en Estados Unidos como en otros países es mucho más probable encontrar mujeres con empleos de tiempo completo, con un alto nivel académico y salarios similares a los de los hombres
La brecha salarial entre individuos caucásicos y de otros grupos raciales y étnicos ha disminuido de manera significativa, en parte debido al creciente número de trabajadores de grupos minoritarios que se incorporan a la fuerza laboral.
Estos cambios se reflejan cada vez más en la estructura de los puestos gerenciales y profesionales, y también implican que las organizaciones
Niveles de diversidad
Los aspectos demográficos reflejan principalmente la diversidad de nivel superficial y no los pensamientos ni los sentimientos, y podrían ocasionar que los trabajadores se perciban unos a otros mediante estereotipos y suposiciones.
La evidencia ha demostrado que, cuando las personas llegan a conocerse como la personalidad y los valores, los cuales representan la diversidad de nivel profundo
CARACTERISTICAS BIOGRAFICAS
Las características biográficas como edad, género, origen étnico y discapacidad son al-gunas de las formas más evidentes en que difieren los trabajadores.
Edad
Una revisión de más de 800 estudios reveló que los trabajadores mayores tienden a sentirse más satisfechos con su puesto de trabajo, a reportar mejores relaciones con sus colegas y están más comprometidos con las organizaciones que los contratan.
Vemos que la característica superficial de la edad de un empleado es motivo de discriminación sin fundamento, y que una fuerza laboral diversa con respecto a la edad constituye un beneficio para la organización.
Conforme los individuos envejecen, tienen menos oportunidades laborales, debido a que sus destrezas se han vuelto más especializadas.
Es probable que la relación entre la edad y el desempeño laboral sea un tema de importancia creciente durante la siguiente década por muchas razones.
Genero
La discriminación por género tiene un impacto negativo generalizado
Los prejuicios de género y la discriminación por género siguen siendo problemas graves, aunque existen indicadores de que la situación está mejorando.
Sin embargo, los prejuicios y los estereotipos persisten. En el área de las contrataciones, los gerentes muestran un sesgo por género cuando seleccionan a candidatos para ciertos puestos.
No existen diferencias consistentes entre hombres y mujeres en cuanto a la habilidad para solucionar problemas, las aptitudes analíticas o la capacidad para el aprendizaje.
Raza y Origen Étnico
Se ha estudiado la relación entre raza y origen étnico con variables laborales como las decisiones de contratación, las evaluaciones de desempeño, el salario y la discriminación en el lugar de trabajo.
Un individuo de un grupo minoritario tiene mucho menores probabilidades de abandonar una compañía si en ésta existe un sentimiento de inclusión, el cual se conoce como clima de diversidad positivo.
La raza se define como la herencia que las personas utilizan para identificarse, mientras que el origen étnico es el conjunto adicional de características culturales que a menudo se superponen a la raza.
Discapacidades
Los gerentes estén en sintonía con los verdaderos requisitos de cada puesto y que ajusten a éstos las habilidades del individuo en cuestión
Discapacidad es la persona que tiene cualquier impedimento físico o mental que limite de manera significativa una o más de sus actividades cotidianas importantes
Leyes han dado como resultado mayor aceptación y adaptación de las personas con impedimentos físicos o mentales
Discapacidades Ocultas
Discapacidades sensoriales
Si un trabajador decide no revelar una discapacidad que no puede observarse con facilidad, ésta podría permanecer oculta a discreción del empleado
Enfermedades o dolores crónicos
Trastornos autoinmunes
Trastornos cognitivos o de aprendizaje
Y dificultades psicológicas
OTRAS CARACTERISTICAS DISTINTIVAS
Identidad Cultural
Las personas eligen su identidad cultural, y también deciden qué tanto cumplirán con las normas de esa cultura
Gracias a la integración global y a los mercados laborales cambiantes, las compañías actuales hacen bien al tratar de entender y respetar las identidades culturales
Muchas personas también tienen una fuerte identidad cultural, es decir, un vínculo con la cultura del linaje familiar que perdura durante toda la vida
A menudo, los gerentes pueden brindar la flexibilidad necesaria en el lugar de trabajo para cumplir las metas organizacionales y satisfacer las necesidades individuales.
Orientación sexual e Identidad de genero
Aun en la ausencia de legislación federal, muchas organizaciones han implementado políticas y procedimientos que abordan el tema de la orientación sexual.
Así, aunque los tiempos han cambiado, la orientación sexual y la identidad de género siguen siendo diferencias individuales que las organizaciones deben considerar para eliminar la discriminación y fomentar la diversidad
Quizá como resultado de la discriminación percibida, muchos empleados LGBT no revelan su estatus.
Aunque muchas cosas han cambiado, aún no se ha logrado la plena aceptación y adaptación de los trabajadores que se identifican como homosexuales, bisexuales, lesbianas y transexuales.
Religión
La religión se puede convertir en un problema laboral cuando las creencias religiosas prohíben o fomentan ciertas conductas.
Algunos individuos religiosos también piensan que tienen la obligación de expresar sus creencias en el lugar de trabajo, lo cual podría molestar a quienes no comparten esas creencias.
No únicamente las personas religiosas y no religiosas cuestionan mutuamente sus sistemas de creencias, ya que también quienes profesan religiones distintas con frecuencia entran en conflicto.
Antigüedad en el trabajo
Se define como el tiempo que se ha ocupado un puesto de trabajo en particular, las evidencias demuestran una relación positiva entre la antigüe-dad y la productividad laboral.
Expresada como la experiencia en el trabajo, parece ser un buen índice de pronóstico de la productividad laboral
Tiempo que un individuo lleva laborando en un puesto de trabajo, una organización o una disciplina.
IMPLEMENTACION DE ESTRATEGIAS PARA ADMINISTRAR LA DIVERSIDAD
La administración de la diversidad crea conciencia y sensibilidad en los trabajadores ante las necesidades y diferencias de otros individuos.
Atracción, selección, desarrollo y conservación de empleados diversos
El proceso de selección es una de las principales situaciones donde se deben hacer los mayores esfuerzos hacia la diversidad.
Los gerentes encargados de las contrataciones tienen que valorar la equidad y la objetividad al seleccionar a los empleados, y enfocarse en el potencial productivo de los nuevos trabajadores.
Los empleadores tienen a su disposición muchos programas de capacitación para la diversidad, y los esfuerzos de investigación se están enfocando en identificar las iniciativas más eficaces.
La diversidad en los grupos
Cuando los individuos trabajan en equipo, necesitan establecer una forma común de determinar y lograr las principales tareas, así como de comunicarse entre sí con frecuencia.
El hecho de que los equipos diversos u homogéneos sean más eficaces depende de las características de interés.
La diversidad demográfica (género, raza y origen étnico) no facilita ni daña el desempeño de un equipo en general, aunque la diversidad racial en grupos gerenciales podría mejorar el desempeño organizacional en las condiciones adecuadas.
Sin importar la composición del equipo, es posible aprovechar las diferencias para lograr un mejor desempeño. El factor más importante consiste en destacar las similitudes entre sus miembros.
Programas efectivos para la diversidad
Las organizaciones utilizan una variedad de programas para la diversidad en las políticas de reclutamiento y selección, así como en las prácticas de capacitación y desarrollo.
La mayoría de las reacciones negativas ante la discriminación en el empleo se basan en la idea de que un trato discriminatorio es injusto.
Sin importar la raza o el género, las personas suelen estar a favor de los programas orientados hacia la diversidad, incluyendo los programas de acción afirmativa (PAA)
Las diferencias en factores legales y culturales entre los países obligaron a la compañía a desarrollar políticas únicas que se ajustaran a los marcos cultural y legal de cada nación donde opera
DISCRIMINACION
Erradicar la discriminación injusta. Discriminar implica señalar una diferencia entre elementos, lo cual no es negativo necesariamente.
Amenaza del estereotipo
Describe el grado en que el individuo coincide internamente con los estereotipos, generalmente negativos, con que se percibe a su grupo.
La gente se convierte en su peor enemigo cuando siente una amenaza del estereotipo. Irónicamente, es probable que exageren el estereotipo de manera inconsciente, como el candidato de edad avanzada a un empleo
La gente se comporta de manera diferente cuando se le recuerda el estereotipo de su grupo.
La amenaza del estereotipo tiene graves implicaciones para el centro laboral.
Discriminación en el centro de trabajo
La discriminación injusta supone que todos los miembros de un grupo son iguales, en vez de buscar características individuales.
Cada año se documentan decenas de miles de casos de discriminación en el lugar de trabajo, y muchos de ellos no se denuncian. Puesto que la discriminación se ha convertido cada vez más en objeto de escrutinio legal y de desaprobación social
Como se observa, la discriminación ocurre de diversas formas y sus efectos suelen ser muy variados, dependiendo del contexto organizacional y de los prejuicios de sus miembros.
Ya sea abierta o encubierta, intencional o involuntaria, la discriminación es uno de los principales factores que evitan la diversidad.
APTITUDES
Aptitud se refiere a la capacidad que tiene actualmente un individuo para llevar a cabo las diferentes tareas de un puesto de trabajo. Las aptitudes generales de un individuo, en esencia, están constituidas por dos conjuntos de factores: intelectuales y físicos
Capacidades Intelectuales
habilidades que se necesitan para desarrollar actividades mentales como pensar, razonar y resolver problemas.
Las pruebas del cociente intelectual (CI) están diseñadas para medir la habilidad mental general de un individuo
Las empresas que diseñan esas pruebas no afirman que sus exámenes evalúen la inteligencia, pero los expertos saben que sí lo hacen
Las dimensiones de la inteligencia se correlacionan de manera positiva, de modo que un individuo que obtiene una puntuación alta en comprensión verbal
Las evidencias apoyan la idea de que las estructuras y medidas de las habilidades intelectuales son similares en las diferentes culturas.
Aunque los individuos inteligentes se desempeñen mejor y suelen tener puestos de trabajo más interesantes, también son más críticos para evaluar sus condiciones laborales
Aptitudes Físicas
Son útiles y continuarán siéndolo.
Las organizaciones están cada vez más conscientes de que una fuerza laboral con un nivel de productividad óptimo incluye todo tipo de individuos y no excluye de manera automática a ninguno con base en sus características personales.
Para integrar empleados diversos en una fuerza laboral con un nivel de productividad óptimo se requiere de una gran habilidad.
