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25位經香港轉機前往馬爾地夫/班機延誤抵達香港,銜接班機已經起飛/急協調另一航空公司20個機位，由香港飛新加坡轉機前往/5位必須等候5小時後搭其他航…
25位經香港轉機前往馬爾地夫/班機延誤抵達香港,銜接班機已經起飛/急協調另一航空公司20個機位，由香港飛新加坡轉機前往/5位必須等候5小時後搭其他航班
航空公司
協調其他航空公司
後續5小時候出發班機
提供貴賓室
提供必要之餐食、飲水、休息場所
是否可以將5位升等,同搭班機
提供班機延誤證明
旅客
20位
由領隊帶領20位經新加坡到馬爾地夫
如果先到目的地,先到旅館休息
徵求團員同意
5位
最好是家人朋友
找一位有經驗的團員並保持聯絡 :red_flag:
領隊安撫情緒,並提供優惠
請航空公司給貴賓室休息
處理流程
25人成可能5位升等
回報公司,請求支援
20人轉乘, 5人小團
如果會合時間接近,在機場會合
如果幾乎同時到達,在機場會合
通知當地導遊司機,改變接機內容
如果先到的小組先到旅館休息
契約
27條責任歸屬及協辦 :star:
26條旅遊途中因不可抗力或不可歸責於旅行業之事由致旅遊內容變更 :<3:
冷靜專業