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20位團前往帛琉5日遊/桃園國際機場集合/一對夫妻/塞車還需20分鐘/航空公司準備關櫃, 請旅行社支援一人, 解決狀況 - Coggle…
20位團前往帛琉5日遊/桃園國際機場集合/一對夫妻/塞車還需20分鐘/航空公司準備關櫃
其他18團員
繼續通關
到達登機口
有問題跟領隊保持通訊
第一階段 :red_flag:
請求航空公司通融
其他團員繼續
回報旅行社
領隊確認是否登機
在登機口辦理進一步說明
夫妻
A.繼續趕來
B.第二階段,領隊已經入關,找到協助人員
提醒到達的terminal
第二階段 :<3:
最後趕到
領隊協助辦理登記及通關
和其他團員會合
沒有趕到
將證件交給趕來的支援人員/航空公司櫃台
改票
後續航班有機票
72小時變更,需付誤機費
重新購買
請旅行社支援一人
旅行社派協助人員
第一時間打電話給旅行社
姓名
遲到原因
到達時間
第二階段協助旅客改票或終止契約
將護照和機票交給協助人員
解決狀況