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WHAT IS DISRUPTIVE INNOVATION?, Clayton M. Christensen "WHAT IS…
WHAT IS DISRUPTIVE INNOVATION?
La teoría de la innovación disruptiva, ha demostrado ser una forma poderosa de pensar acerca del crecimiento impulsado por la innovación.
Desafortunadamente, la teoría de la disrupción está en peligro de convertirse en víctima de su propio éxito.
“Disrupción” describe un proceso mediante el cual una empresa más pequeña con menos recursos es capaz de desafiar con éxito negocios titulares establecidos.
Los incumbentes se enfocan en mejorar sus productos y servicios para sus clientes más exigentes, exceden las necesidades de algunos segmentos e ignoran las necesidades de otros.
Los participantes que prueban ser disruptivos comienzan por dirigirse con éxito a esos segmentos pasados por alto, logrando un punto de apoyo al ofrecer una funcionalidad más adecuada con frecuencia a un precio más bajo.
Titulares, persiguiendo mayor rentabilidad en los segmentos más exigentes, tienden a no responder con vigor.
Luego, los participantes suben de categoría, brindando el rendimiento que requieren los clientes principales de los titulares, al tiempo que conservan las ventajas que impulsaron su éxito inicial.
Cuando los clientes principales comienzan a adoptar las ofertas de los participantes en volumen, se produce una interrupción.
Ejemplo de una Innovación Disruptiva
EL PROBLEMA
Las ideas resumidas en la frase “innovación disruptiva” se han convertido en una parte poderosa del pensamiento empresarial, pero están en peligro de perder su utilidad porque han sido malinterpretados y mal aplicados.
LA RESPUESTA
Las principales autoridades sobre la innovación disruptiva revisa los principios centrales de la teoría de la disrupción, su desarrollo en los últimos 20 años y sus limitaciones.
LA LÍNEA DE FONDO
¿Importa si Uber, por ejemplo, es una innovación disruptiva o algo completamente diferente? Lo hace: no podemos gestionar la innovación de manera efectiva si no capten su verdadera naturaleza.
La teoría de la disrupción no explica, y nunca lo hará, todo sobre la innovación específicamente o el éxito comercial en general.
Las innovaciones disruptivas se originan en puntos de apoyo de gama baja o nuevos mercados. Las innovaciones disruptivas son posibles porque comienzan en dos tipos de mercados que los titulares pasan por alto.
En el caso de nuevos puntos de apoyo en el mercado, los disruptores crean un mercado donde no existía ninguno. En pocas palabras, encuentran una manera de convertir a los no consumidores en consumidores.
Los puntos de apoyo de gama baja existen porque los titulares generalmente intentan proporcionar sus servicios más rentables y exigentes. clientes con productos y servicios en constante mejora, y prestan menos atención a los clientes menos exigentes.
Las innovaciones disruptivas no se ponen de moda Clientes principales hasta que la calidad alcance a la altura de sus estándares.
Aquí cuatro importantes Puntos que se pasan por alto o se malinterpretan:
La disrupción es un proceso.
Los disruptores a menudo construyen modelos de negocios que son muy diferentes a los de los titulares
Algunas innovaciones disruptivas tienen éxito; algunos no
El mantra “Interrumpir o ser interrumpido” puede desorientarnos.
Clayton M. Christensen "WHAT IS DISRUPTIVE INNOVATION?" Harvard Business Review December 2015