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Comportamiento del consumidor - Coggle Diagram
Comportamiento del consumidor
Permite
Entender la toma de decisiones de compra
Predecir la reacción de consumidores
Metodología
Cuantitativa
o positivismo
Principal interés
Predecir el comportamiento de los consumidores
Consiste en...
observación
Experimentación
Tecnicas de encuestas
Todos los datos recabados son cualitativos
Sirven para un análisis estadístico complejo
creadas
En 1950 por Ernest Dichter
Cualitativa
o interpretativismo
Finalidad
Nuevas ideas para las campañas promocionales
Consiste
Entrevistas de profundidad
Grupos de enfoque
Análisis de metáforas
Investigación de montajes
Técnicas proyectivas
Probar más a fondo los productos en estudios más comprensivos y de mayor alcance
Proceso de investigación
Definir los objetivos de la investigación
Recopilar y evaluar datos secundarios
Diseñar un estudio de investigación primaria
Informe de resultados
Analizar los datos
Recopilación de datos primarios
Factores que influyen en el consumidor
Factores internos
Calidad de producto
Precio
Valoración de otros consumidores
Facilidad de optención
Factores externos
Estilo de vida
Cultura
Motivación
Edad
Personalidad
Percepción de la marca
