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La Calidad en los sistemas de informacion - Coggle Diagram
La Calidad en los sistemas de informacion
Últimamente las empresas buscan alcanzar la calidad de sus operaciones, para poder mantenerse vigente en un mercado muy competitivo.
Es por ello que las empresas hacen uso de sistemas de información y así poder tener un ventaja competitiva frente a la competencia
El uso de un sistema debe servir para que la empresa pueda gestionar sus datos, administrar cuentas, entro mas, pero también debe de servir como base para la toma de decisiones de manera rápida y oportuna.
Por ellos es necesario que un sistema de información abarque varios aspectos de calidad
Como:
Calidad de los proyectos
se tiene como guía a la PMBOK(Project Management Body of Knowlefge) , la cual servirá en la gestión de la calidad de los proyectos
También se tiene el Estándar IEEE 730 la cual sirve para la planeación de aseguramiento de la calidad de un Software, además que este también es compatible con los procesos del ISO/IEC/IEEE 12207:2008 la cual se refiere al ciclo de vida del software
Calidad de las personas
Se tiene a los modelos de nivel individual y de nivel de equipo
Nivel individual
Se hace uso del PSP (Personal Software Process)
Nivel de equipo
Se hace uso de software como TSP(Team Software Process)
Calidad del Software
Se debe tener en cuenta que para la construcción de un software se necesitan seguir pasos para un desarrollo adecuado, y así tener un producto que cumpla los requisitos solicitados por el cliente
Debe cumplir normas y modelos como:
Proceso de construcción del software
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Asegurar la calidad del producto software
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Calidad de los servicios
Se puede abarcar la gestión de servicios de TI dentro de una organización, los cuales deben de enfocarse en proveer una calidad en los servicios brindados a los clientes
Se puede hacer uso de diversas normas como:
La familia de normas ISO/IEC 20000, las cuales están encargadas de la gestión de servicios de TI, dando pautas para el diseñar, poner en marcha y gestionar servicios de TI
O tomar el enfoque VeriSM que sirve en la gestión de servicios TI, permitiendo tener un control sobre la entrega de servicios y la disponibilidad de estos en la organización