Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Кто мой клиент по Кухням? - Coggle Diagram
Кто мой клиент по Кухням?
Интересы и поведение
Свадьба
Родители, дети от 1 до 3 лет
Беременность и роды
Родители, дети от 4 до 6 лет
Родители, дети от 7 до 12 лет
Недвижимость
Семья и дети
Еда и кулинария
Дом и ремонт
Спорт и фитнес
Пол
Женщины
30-35
Сегменты
Бюджетный сегмент или “эконом”
20-25 лет
Мебель бюджетного сегмента часто покупают студенты и молодые семьи. Покупатели данного сегмента хорошо реагируют на рекламу бюджетной мебели.
Для данного сегмента характерна положительная реакция на различные конкурсы и розыгрыши. Покупка эмоциональная, цикл сделки короткий, лид дешевый.
Средний сегмент
25-35 лет
Контент и экспертность имеют значение. При хороших регулярных постах количество заявок увеличивается. На конкурсы реагируют нейтрально, активность низкая. Важна работа отдела продаж. Продавцы должны знать товар и уметь донести его выгоды в разговоре. Решающую роль играет — сам продукт, его характеристики.
Сегмент выше среднего
Контент — имеет огромное значение. От публикуемого контента зависит то, сколько заявок вы получите и получите ли вообще. Чтоб потенциальный заказчик захотел обратиться именно к вам, его нужно убедить. Отлично с этой задачей справляется “автоворонка” или цепочка писем, общение необходимо выстраивать максимально персонализировано. Стоимость лида высокая, цикл сделки долгий.
Купить мебель высокой ценовой аудитории готовы гораздо меньше людей, чем в мебели бюджетного сегмента.
Контент
Мебель не обновляется ежегодно — это крупная покупка на несколько лет. Крайне редко заказ кухни или другой корпусной мебели могут быть эмоциональными покупками. Выбрав несколько фирм и вступив в их сообщества, потенциальный заказчик присматривается к компании и благодаря грамотному прогреву, в том числе контентом, в результате становится клиентом.
Проанализировав различные сообщества, можно сделать вывод об однообразности контента в нише мебели и кухонь на заказ.
Чаще всего встречаются посты “Пост + кнопка Расчитать стоимость”, “5 причин…”, “Резульат ДО/ПОСЛЕ” и представление товарного ряда.
Ничего криминального в таких постах нет, иногда попадаются действительно интересные и качественно оформленные.
Хорошее качественное фото в постах — залог не только лайков, но и продаж.
Охваты
Виральный охват в соцсетях работает одинаково: когда на публикации много взаимодействий, соцсеть показывает пост большему количеству подписчиков. Чтоб виральный охват заработал, на посте должно быть достаточно взаимодействий. А как подтолкнуть пользователей лайкать и комментировать? Самый простой способ — дарить подарки за активности.
Призы могут быть простые - мелкую бытовую технику (бутербродница, тостер и т.д.)
Рекламный бюджет и эффективность
не менее 25 тысяч рублей на месяц.