Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Миссия: Мы делаем питомцев и их владельцев счастливыми - Coggle Diagram
Миссия: Мы делаем питомцев и их владельцев счастливыми
Базовые ценности:
Клиенты
. Главное для нас - наши посетители и их впечатления. Никаких компромиссов в качестве обслуживания
Что есть для клиентов
Программа лояльности
чат-бот для покупателей
ЛК (фото питомца)
Быстрые доставки
Гарантия вкуса
возврат 360 дней
Ветеринарная консультация
персональные скидки
Бонусные баллы
доставка за час
размещение на маркетплейсах
Тройные баллы за ЭТМ
Дать в подарок
магазины работают с 9 до 22
А что отдел обучения
Система видеомониторинга
Тайный покупатель
Обучение стандартам
Классы обучения
скрипты
Второй питомец
Товар недели
Базовые ценности:
Персонал
. Мы создаем такие условия работы, чтобы люди сами стремились к максимальной отдаче, на которую они способны (очередь из кандидатов)
Нематериальная мотивация
Зоомания
соц пакет
ДМС
мобильная связь
Обучение за счет компании
скидки на собственные услуги
Питание
Такси
Фитнес-центр
льготы
Система бенефитов
Корпоративные мероприятия
Подарки для сотрудников и их семьи (например на новый год)
Конкурсы
Рейтинги
Система корпоративных статусов
BOX ЭТМ
переход в офис
Приведи друга
обучение и развитие
Кубок Магазина
Карьерный рост
Школа наставников
Школа директоров
Кадровый резерв
Школа помощников тренеров
Один день из жизни офиса
Рейтинг сотрудников
Десант в новые регионы
Программа релокации
Обучение за счет компании
Опыт в работе Зоо - продавец консультант
Заработная плата
Премии за обучение
5% за ЭТМ
Премия за перевыполнения плана
Доплата за переработку от 17 смен
Приведи друга
Доплата за стаж работы
Премия от УМ - персональная
Доплата за дальность
Премия в ЗМН
Базовые ценности:
Открытость и прозрачность в работе
. Никаких двойных стандартов. Мы открыто высказываем свое мнение и прислушиваемся к мнению других.
Кнопка Вопрос руководству/Выскажись
Регламенты
Ежедневная ведомость
Скрипты
Обратная связь от сотрудников (опросы 7/30/90)
Корпоративная группа ВК
Предварительный расчет ЗП - в реальном времени
Прозрачная система планов
Визиты ТОПОВ и общение с сотрудниками
Обсуждения, опросы сотрудников
Вакансии доступны для всех
Базовые ценности:
Инновации и развитие
. Мы приветствуем нестандартные идеи, открыты всему новому. Мы ищем новые и лучшие способы двигаться вперед. Мы приветствуем развитие и получение новых знаний, оптимизацию процессов. Мы стараемся мыслить за рамками привычного
Копилка идей
Приют для кошек
Чат бот для покупателй
CRM (прием товара, уценка, товародвижение)
Чат бот для сотрудников (ведомость, фиксация в смене)
Система начисления ЗП - автоматическое начисление ЗМН
Собственные и бренды СТМ
Продажи на всех маркетплейсах страны
Фиксация в смене через QR
Программа лояльности для клиентов
Интернет магазин
Франчиза
Базовая ценность: Качество товаров.
Самое лучшее на рынке: Мы отвечает за качество каждого товара на наших полках. В нашей сети только проверенные и безопасные товары. Мы выпускаем собственные бренды, который являются самыми лучшими и передовыми на рынке зоо.
Дать в подарок. Отвечаем за качество
Своя продукция СТМ
Свой Завод
Гарантия вкуса
Свои бренды СТМ
Возврат 360 дней
Отвечаем за качество каждого продукта в магазине
Развиваем российское производство