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Investigación, planificación y evaluación., La investigación desempeña un…

- - - - Entrevistas: Las entrevistas son conversaciones dirigidas con individuos o grupos pequeños. Pueden ser estructuradas (con preguntas predeterminadas) o no estructuradas (conversaciones más abiertas).
      - Análisis de Contenido: Este método implica analizar y codificar el contenido de diversos materiales, como medios impresos, digitales o audiovisuales.
      - Se utilizan para comprender cómo una organización ha manejado situaciones previas y cómo estas experiencias pueden aplicarse a situaciones actuales.
      - Análisis de Redes Sociales: El análisis de redes sociales implica rastrear y analizar conversaciones en plataformas de redes sociales.
- - - - La evaluación en relaciones públicas no solo demuestra el valor de las actividades de comunicación, sino que también proporciona información esencial para mejorar, aprender y adaptarse.
  - - - Ejemplos de KPIs comunes en relaciones públicas
        
        Cobertura Mediática
        
        Alcance de Medios Sociales
        
        Tráfico Web
        
        Comparticiones Sociales
- - - - Definición de Objetivos Generales
      - Identificación de Públicos Objetivo
      - Claridad y Especificidad
  - - - Características
        
        Claros
        
        Relevantes
        
        Concisos
  - - - Selección de públicos: Implica identificar y determinar qué grupos específicos de individuos, comunidades o entidades son más relevantes para los objetivos de la organización.
        
        Segmentación:Implica dividirlos en grupos más pequeños y homogéneos según características compartidas.
  - - - Factores a Considerar al Elegir Canales de Comunicación
        
        Naturaleza del Mensaje
        
        Objetivos de Comunicación
        
        Público Objetivo
    - - Medios Tradicionales
        
        Medios Digitales
        
        Correo Electrónico
        
        Eventos y Ferias
        
        Publicidad
        
        Redes Sociales
- - - - Investigación Cualitativa: La investigación cualitativa, como grupos focales y entrevistas en profundidad, permite explorar más a fondo las razones detrás de las actitudes y comportamientos de los públicos.