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COMPORTAMINETO - Coggle Diagram
COMPORTAMINETO
MARKETING 5.0 Inteligencia Artificial y la Colaboración Humano-AI
Esta fase está emergiendo en la actualidad y se espera que continúe en el futuro.
Las empresas utilizan la IA para analizar grandes cantidades de datos, comprender patrones de comportamiento y predecir tendencias.
La personalización se lleva al siguiente nivel, ya que la IA puede generar contenido y ofertas altamente adaptados.
Colaboración entre humanos y sistemas de IA para aprovechar al máximo las capacidades de ambas partes.
La ética y la transparencia en el uso de la IA son aspectos fundamentales en esta fase.
Inteligencia artificial y automatización como enfoque central, personalización avanzada, colaboración humano-IA y consideraciones éticas.
MARKETING 3.0 Orientado a los Valores y Propósito
Creciente importancia de los valores, la responsabilidad social y el propósito en la toma de decisiones de compra.
Empresas deben tener un impacto positivo en la sociedad y en el bienestar humano.
Consumidores buscan marcas que compartan sus valores y contribuyan a causas sociales y medioambientales.
El marketing se convierte en una plataforma para comunicar historias auténticas y significativas sobre las marcas y sus compromisos.
Valores y propósito como enfoque central, responsabilidad social, conexiones emocionales y narrativas auténticas.
Marketing 4.0 Digitalización y la Experiencia del Cliente
Digitalización y la tecnología avanzada que han transformado radicalmente la forma en que las empresas se comunican y se conectan con los consumidores.
Integración de plataformas digitales y en la personalización de la experiencia del cliente.
Empresas utilizan datos y análisis para comprender mejor a los consumidores, brindar experiencias personalizadas y anticipar sus necesidades.
Interacción en tiempo real son características clave, y la narración de historias sigue siendo importante para establecer conexiones emocionales.
Digitalización y tecnología como enfoque central, personalización de experiencias y análisis de datos.
CONSUMIDOR
Factores psicológicos internos
NECESIDADES
FISIOLOGICAS Y SOCIALES
CICLO DE MOTIVACION
Estimulo
Necedsidad
Tensión
Comportamiento (Creencias y experiencias)
Logro de la meta
Reducción de la tensión
ESTRUCTURA DE LOS MOTIVOS
1) Fisiológicos
2) Seguridad
3) Pertenencia y sociales
4) Autoestima y prestigio
5) Autorrealización
MARKETING 1.0 Orientado al Producto
Producto como enfoque central, características y ventajas. Siglo XX
Las empresas se centraban en la producción y la eficiencia para crear productos de alta calidad y luego utilizar estrategias de venta para convencer a los consumidores de que necesitaban esos productos.
La comunicación se centraba en las características y ventajas del producto.
El objetivo principal era satisfacer las necesidades básicas de los consumidores.
MARKETING 2.0 Orientado al Consumidor
Últimas décadas del siglo XX y principios del siglo XXI, el enfoque cambió hacia la segmentación de mercado y la comprensión de los comportamientos y preferencias de los consumidores.
conexiones emocionales y relaciones a largo plazo con los clientes.
Marketing se volvió más interactivo con la llegada de Internet y las redes sociales, permitiendo una comunicación bidireccional entre las marcas y los consumidores.
Consumidor como enfoque central, segmentación, interacción y relaciones.
APRENDIZAJE
Cambios de comportamiento dados por información y experiencia
CONDICIONAMIENTO CLASICO
Estimulo natural
Estimulo Condicionado (Aprendizaje generado por asociaciones de un estimulo natural con uno neutro)
EI=Paleta / EC=Sonido de carro paletas
RI Y RC= Salivación
En marketing el EI es el producto, la respuesta es el comportamiento
Vincular un estimulo positivo con producto para crear asociación agradable
CONDICIONAMIENTO SEGUNDO ORDEN
Se da cuando el EC se vuelve condicionado
EI= NIKE / EC=LOGO / R= Ropa con diseño y tecnologia
Generalización de estimulos= 1) Familias de marcas 2) Empaques similares
CONDICIONAMIENTO OPERANTE
Positivo= Sumar, entregar Negativo= Quitar, Restar
Refuerzo= Proceso de incrementar conductas deseadas Castigos= Proceso bajar la frecuencia de conductas no deseadas