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Psicologia sociale pt.3 - Coggle Diagram

- - - - La via centrale dell'ELM è un processo di elaborazione sistematica ed attenta delle informazioni contenute nel messaggio persuasivo. Questo processo implica la valutazione della qualità delle informazioni fornite dal messaggio, mette in relazione il contenuto del messaggio con le informazioni che già si possiedono rispetto a quell'argomento così da elaborare una nuova valutazione. Se le argomentazioni sono forti e convincenti è verosimile che persuadano. Se il messaggio offre solo argomentazioni deboli, chi ascolta nota che non sono convincenti e le confuta. Nel modello euristico-sistematico questa via prende il nome di "processo sistematico" e, analogamente all'ELM, si configura come un'elaborazione accurata ed intenzionale del messaggio persuasivo
        
        Gli elementi della persuasione
        
        Tra le componenti principali della persuasione troviamo:
        
        La fonte del messaggio;
        
        Il contenuto del messaggio;
        
        Il canale, ossia come avviene la comunicazione del messaggio;
        
        Il ricevente
        
        Chi? La fonte
        
        Gli psicologi sociali hanno visto che l'oratore influisce su come l'audience riceve il messaggio, non conta solo il messaggio ma anche chi lo trasmette.
        Credibilità: se il messaggio di una persona credibile è persuasivo, il suo impatto può svanire nel momento in cui si dimentica la fonte o la si dissocia dal contenuto del messaggio. La persuasione che avviene in un secondo momento, dopo aver dimenticato la fonte o la sua connessione con il messaggio, è definita effetto ritardato (sleeper effect). I comunicatori celebri sono più persuasivi quando vengono percepiti come utenti competenti del prodotto. Un altro modo per apparire credibili è quello di parlare con sicurezza. Noi siamo disposti ad ascoltare persone di cui ci fidiamo, l'affidabilità è più alta quando il ricevente ritiene che il comunicatore non stia cercando di persuaderlo. L'affidabilità aumenta quando le persone parlano velocemente, in sintesi l'oratore acquista credibilità se appare esperto e degno di fiducia. Una cosa che sorprendentemente non migliora la persuasione è il contatto visivo diretto tra il comunicatore ed il pubblico. E' più probabile che rispondiamo positivamente a chi ci piace, un fenomeno ben noto agli organizzatori di raccolte di beneficenza o di vendite di dolci. Come la credibilità, anche il principio che la simpatia genera persuasione ha applicazioni pratiche. L'attrazione usa molte vie di espressione, una di queste è l'attrazione fisica oppure un'altra via è la somiglianza
        
        Come si può resistere alla persuasione
        
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        Che cosa? Il contenuto del messaggio
        
        Non conta solo chi parla ma anche "che cosa" questa fonte dice. Una domanda potrebbe essere se è più importante l'emozione o la ragione. Dipende dai riceventi del messaggio. Le persone istruite o analitiche, ossia portate a ragionare in maniera accurata e sistematica, sono più sensibili agli appelli razionali di quelle meno istruite e meno analitiche. L'audience attenta e coinvolta spesso imbocca la via centrale; è più sensibile agli argomenti presentati in maniera approfondita ed accurata. Un'audience disinteressata più spesso prende la via periferica; è più colpita dalla simpatia per il comunicatore. I messaggi sono più persuasivi se associati al benessere. Il sentirsi bene, provare emozioni positive, spesso aumenta la persuasione, in parte per l'incremento del pensiero positivo ed in parte per l'associazione tra la sensazione di benessere ed il messaggio. I messaggi possono diventare efficaci anche se si suscitano emozioni negative, un messaggio che mette paura può essere efficace. I messaggi improntati alla paura funzionano meglio quando cercano di prevenire una brutta conseguenza: fumo, droghe, alcool. Una fonte credibile, difficile da smentire, suscita un cambiamento di opinione maggiore se sostiene una posizione molto discrepante da quella del ricevente. I persuasori devono affrontare un altro problema pratico: come trattare le obiezioni? Prendere atto e venire a conoscenza delle obiezioni potrebbe confondere l'audience ed indebolire la tesi proposta dalla fonte. D'altra parte, un messaggio che riconosce gli argomenti dell'opposizione potrebbe sembrare più equo ed essere disarmante. Messaggi bilaterali, persuasivo e discordante allo stesso tempo: cartello con su scritto "coglione ricicla, lo so che ti rompi il cazzo ma ricicla e citu". Un appello unilaterale è più efficace con chi è già in accordo, quello bilaterale funziona meglio con chi non è d'accordo. Effetto primacy: l'informazione presentata per prima è più persuasiva. Effetto recency: l'informazione più recente talvolta ha più influenza, meno comune del primacy.
        
        Come? Il canale di comunicazione
        
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      - Via periferica
        
        In assenza di motivazione ed abilità cognitive, si segue la via periferica alla persuasione cioè ci si focalizza sugli aspetti superficiali del messaggio, quelli che attirano l'attenzione e portano ad una sua accettazione senza alcuna riflessione. In queste situazioni, le affermazioni familiari e facilmente comprensibili sono, per esempio, più persuasive rispetto alle nuove dichiarazioni di uguale significato. Messaggi subliminali. Nel modello euristico-sistematico questa via prende il nome di euristiche (euristica della bellezza, della lunghezza del messaggio, dell'esperto) e, analogamente all'ELM, consiste in semplici regole di presa di decisione che portano a stimare in maniera automatica ed immediata la validità del messaggio persuasivo
- - - - La nozione di gruppo viene proposta dai primi ricercatori di psicologia sociale come la dimensione pragmatica atta a perseguire scopi specifici. Il termine gruppo si presta ad interpretazioni ambigue e rischiose; i sociologi parlano di gruppi sociali per indicare classi sociali o categorie sociali-economiche, mentre il termine gruppo viene riservato solo a persone che vogliano riunirsi per un determinato scopo. Anzieu e Martin (1986) hanno cercato di definire le molteplici forme che può assumere l'interazione sociale: la folla, la banda, il raggruppamento, il gruppo allargato. Sono definiti anche i caratteri dei gruppi (primari e secondari):
        
        La folla: rappresentata da centinaia di persone riunite nello stesso luogo senza aver cercato in precedenza tale riunione (raduni spontanei, imbottigliamenti, insiemi di sopravvissuti in caso di catastrofi, campi di prigionieri). Esclude manifestazioni preparate per un preciso progetto. Massa viene usato per definire un numero di persone che non sono riunibili fisicamente;
        
        La banda: Persone che si incontrano per stare insieme, sono simili, senza norme sociali da rispettare, numero dei membri limitato e ha un forte senso di appartenenza. Si trasforma in gruppo primario se ci sono ruoli, valori e scopi da realizzare;
        
        Il raggruppamento: insieme di persone che si incontrano periodicamente per delle riunioni assembleari. Numero variabile da pochi a centinaia di membri. Interesse comuno, ci sono dei rappresentanti e possono prendere nomi diversi dipendendo dalle situazioni: circolo, club, confraternita, convento, parrocchia, sodalizio, federazione, società, unione;
        
        Il gruppo primario o piccolo gruppo: numero ristretto di persone, ognuna di esse conosce ed interagisce con gli altri membri. Obiettivi comuni e duraturi, relazioni che possono diventare intense, persone unite moralmente anche al di fuori del gruppo. Ruoli specifici per i membri, linguaggio e codice proprio. Quando l'attività di gruppo consiste unicamente in riunioni e dibattiti il termine più adeguato è quello di riunione-discussione (meeting, convegno, incontro).
        
        Il gruppo primario è caratterizzato da legami personali intimi, calorosi. Nel gruppo secondario, viceversa, le relazioni tra i membri sono fredde, impersonali, formali. Il gruppo primario, generalmente, è ristretto e favorisce le relazioni affettive, il senso di appartenenza e la solidarietà. Piccolo gruppo e gruppo fanno parte della stessa categoria.
        
        Il gruppo secondario o organizzazione: rappresentato da un insieme di persone che perseguono identici obiettivi e funzionano, a seconda degli scopi, in ampi segmenti di realtà (amministrazione, economia, politica). Parti regolate da un insieme di uffici, laboratori che ne determinano i ruoli e le funzioni;
        
        Il gruppo allargato: riunione che varia da 25 a 50 persone invitate a parlare liberamente su un tema comune. Impossibile avere una percezione precisa di ogni membro e ciò fa vivere un senso di minaccia ai partecipanti. Il gruppo largo sembra favorire un transfert negativo scisso sul conduttore ma in compenso mobilità sentimenti fraterni
        
        Modelli teorici
        
        La teoria del campo di Kurt Lewin: nato in Prussia e studiato a Berlino con i maestri della Gestalt. Contribuì più di tutti ad eliminare le divergenze tra psicologi sociali e sociologi. Lewin applica la teoria del campo, elaborata dal gestaltista Kohler, a una personalità che egli definisce dinamica poiché l'individuo si modifica in riferimento ad un "campo" in cui esso si situa, ossia il suo spazio di vita. Tale spazio è definito da Lewin come la somma di "tutti i fatti che determinano il comportamento di una persona in un momento dato." La persona di conseguenza, non può essere vista indipendentemente dal suo spazio di vita, ossia dal gruppo di cui fa parte (C = f[PA]). Teoria comportamentistica. Il metodo proposto da Lewin ha la caratteristica di studiare i fenomeni psicologici come fenomeni che hanno sede nel campo psicologico, ossia nel campo delle interrelazioni tra la persona e l'ambiente. Lewin ebbe modo di osservare che, attraverso la realizzazione di una esperienza vissuta positivamente nel gruppo, si produce nelle persone che vi partecipano un rafforzamento degli atteggiamenti e delle conoscenze centrate sulle condizioni della democrazia sociale. Lo spazio di vita comprende tutti i fatti che determinano il comportamento di una persona, nel campo psicologico ci sono fatti concreti che costituiscono lo spazio di vita ossia fatti che descrivono la persona e fatti che costituiscono l'ambiente. La struttura psicologica si trasforma dunque sotto la pressione della dinamica interna fino a quando non ha raggiunto il suo scopo. A livello topologico Lewin parla di regioni, vicine o lontane, che rappresentano svariati eventi psicologici a seconda dei molteplici propositi che costituiscono l'attività dell'individuo. La persona si trova in una particolare regione quando compie l'attività relativa a quella particolare esperienza. La struttura cognitiva ha la rappresentazione topologica delle regioni, la loro dislocazione, le difficoltà di passare da una regione all'altra ecc... Ciò che spinge la persona ad attraversare le regioni è una forza che agisce su di essa spingendola nella direzione desiderata, ossia verso una meta con valenza positiva. Viceversa, sarà spinta ad allontanarsi se la valenza sarà negativa e la meta risulta essere sgradevole o pericolosa. Una valenza rappresenta quindi un campo di forza tipico di ogni persona. Se la persona avrà un conflitto tra due valenze positive, le forze saranno perfettamente bilanciate e si modificheranno solo quando la persona si muoverà verso una delle due direzioni diventando così meno equilibrate. Nel caso di conflitto tra due valenze negative, il compito è meno semplice e comporta più difficoltà poiché qualunque scelta rafforza la repulsione e quindi la persona tende a ritornare al punto di equilibrio tra le due forze (se ci fosse una terza possibilità, sceglierebbe quella). In un conflitto tra forze positive e forze negative presenti nelle due soluzioni, le forze tenderanno ad allontanare l'individuo dalla scelta
        
        Le teorie psico-gruppoanalitiche: Freud considera il gruppo come un certo numero di persone in grado di stare insieme solo fino a quando ci sono all'esterno altri gruppi, altre persone verso cui esprimere i propri sentimenti aggressivi. I sentimenti ambivalenti sono derivati dal proprio ambiente familiare e trasferiti nelle relazioni sociali con forme di identificazione con il leader o con chi condivide gli stessi legami affettivi. L'esistenza di gruppi esterni è fondamentale poiché se non ci fossero non saprebbero verso chi dirigere le proprie tensioni emotive. Freud, inoltre, considera la "folla primaria" una folla che non ha ancora una struttura organizzativa ben definita, anche se ha un leader ben identificabile. In questo caso è l'identità di atteggiamenti verso lo stesso oggetto che unisce gli individui tra loro. Leader rappresentante la figura paterna. Il fenomeno della folla si differenzia dal piccolo gruppo solo in quanto all'organizzazione ed alla stabilità e quindi solo in relazione all'intensità ed alla modalità espressiva. Il processo di identificazione, strettamente collegato al Super-Io ed all'ideale dell'Io, tenderebbe a scegliere modelli positivi, accettati dalla censura, privi di giudizi severi e punitivi. 3 periodi fondamentali per la terapia di gruppo:
        
        1910-1930 Pratt, Lazell, Marsh, Burrow;
        
        1930-1940 Wender, Schilder, Wolf, Slavson;
        
        Considerati i veri fondatori della gruppoanalisi: da Bion e Foulkes fino ai nostri giorni (alcuni nomi: Ancona, Anzieu, Hutten, De Marè, Carli, Enriquez, Skinner, ecc...).
        Uno sguardo alla letteratura gruppoanalitica ci suggerisce l'idea che i gruppi sono nati quasi sempre dal bisogno di condividere i propri sentimenti con altre persone o di ridurre i tempi di un trattamento psicoterapico per più persone.
        
        La data di inizio ufficiale della psicoterapia di gruppo è infatti il 1906, anno in cui un internista di Boston, Joseph Hersey Pratt, pubblica un articolo dedicato al trattamento di soggetti affetti da tubercolosi in gruppi di psicoterapia. Pratt, spesso indicato come il padre della terapia di gruppo, sosteneva che la cura in gruppo di questi pazienti migliorava la coesione, induceva una positiva identificazione, facilitava lo scambio di informazioni ed un reciproco incoraggiamento. Numero di pazienti variava tra 15 e 20, omogenei per il tipo di malattia ma eterogenei quanto a tutto il resto.
        Altro illustre pioniere è Edward Lazell, psichiatra. Egli cerca di applicare i principi della psicoanalisi alla cura in gruppo di pazienti affetti da demenza precoce e da psicosi maniaco depressiva. In un articolo scrive che i vantaggi di una terapia di gruppo sono molti ed elenca alcuni punti chiave: Il paziente sente di non essere solo e quindi di non essere l'unico a soffrire così tanto, viene eliminata la paura dell'analista come individuo, molti pazienti si sentivano come se stessero lì seduti a fantasticare o parlare con se stessi.
        Cody Marsh si ispirò sia alla teoria freudiana che a Le Bon ed a Mc Dougall. I suoi gruppi erano formati da psicotici, prepsicotici e psiconevrotici, inoltre inseriva anche soggetti normali. Egli propose di utilizzare il gruppo con pazienti psichiatrici ed un altro gruppo con pazienti che soffrivano di svariate malattie. La sua peculiarità consisteva nel discutere in gruppo alcune letture da lui proposte riguardo a molti punti (religiosi e filosofici, quali ospedalizzazione, sessualità, costumi sociali, problemi del lavoro e della vita).
        Trigant Burrow seguì le orme di Freud e Jung, divenendo anche uno dei fondatori dell'American Psychoanalitic Association (APA). Usò per primo il concetto di group analysis, 20 pazienti all'inizio ma dopo divennero 10. Gruppi basati sulla spontaneità, sul qui ed ora, sul rapporto parole-emozioni, sul significato del comportamento nel verbale. Era convinto che i disturbi del comportamento risalgono ai rapporti sociali e che quindi la ricerca doveva essere svolta in un gruppo.
        
        Negli anni '20 sperimentò anche con un workshop intensivo e residenziale di gruppoanalisi, che poi diventeranno i T groups degli anni '60 e la psicoterapia interpersonale. La psicoterapia di gruppo avrà un fondamentale contributo da Moreno, il quale stimolato dai suoi interessi umanistici, eseguirà le prime indagini sociometriche a New York. Crea il teatro della spontaneità, regista e spettatore possono prendere parte al dramma a vari livelli. Il teatro della spontaneità prima e quello terapeutico dopo, daranno origine allo Psicodramma, una nuova modalità di fare gruppo e di esplorare la verità mediante l'azione, la creatività, la catarsi
        
        Le teorie umanistiche-esistenziali: Nel 1950 venne fondato il National Training Laboratory con lo scopo di formare persone alle relazioni umane, nascosto all'interno di tale istituto esigenze formative basate sull'esperienza piuttosto che sui libri. Tale esigenza si concilia perfettamente con la nuova corrente psicologica avviata da Maslow nel 1962. La nuova associazione di psicologi ha lo scopo di studiare il comportamento e le emozioni dell'uomo secondo principi che si possono così riassumere:
        
        Prestare particolare attenzione alla persona ed alla sua esperienza;
        
        Valorizzare le qualità tipicamente umane quali il potere di scelta, la creatività, l'autorealizzazione;
        
        Dare più importanza al significato dei problemi piuttosto che alla loro oggettività;
        
        Mostrare interesse ed apprezzamento per la dignità ed il valore dell'uomo che come tale si rapporta alle altre persone ed ai vari gruppi sociali.
        
        Per la psicologia umanistico-esistenziale, denominata anche "terza forza", la persona umana ha fondamentalmente un'immagine positiva ed ottimistica ed è concepita come un'unità psico-fisica che tende ad un fine, cioè a servirsi della vita per fare qualcosa in cui si crede. In questa nuova corrente si riconobbero tutti quegli psicologi che non condividevano né il determinismo ambientalistico del behaviorismo né il determinismo degli istinti della psicoanalisi. Grande ispiratore di questa corrente è senza dubbio S. Kierkegaard (1813-55), filosofo danese considerato padre dell'esistenzialismo cristiano. Nel campo psicologico l'esistenzialismo non rifiuta lo studio dei dinamismi presenti nell'uomo (istinti, pulsioni, condizionamenti), ma sostiene che questa base è insufficiente per spiegare e capire l'uomo poiché egli trascende i meccanismi e li sperimenta secondo la propria personalità. Allport collega l'umanesimo con le idee di Leibniz, il quale valorizza l'attività e l'iniziativa della persona in contrasto con l'empirismo inglese che lo considerava una tabula rasa. Nell'imponente lavoro sulla personalità, Allport (1963) propone di comprendere l'uomo-persona nella sua totalità e nel pieno rispetto della sua originalità ed irripetibilità. Ispirato al filosofo Buber, Marcel e Tillich. Viene teorizzata la "psicologia dell'incontro". Gli scambi fra i partecipanti sono prevalentemente di tipo non verbale (rilassamento, bioenergetica, Gestalt, psicodramma) in alternativa ai gruppi analitici tradizionali basati esclusivamente sul verbale. Carl Rogers propone un metodo non direttivo, centrato sulla persona, considera lo studio della personalità in 3 grandi filoni principali:
        
        Corrente comportamentistica, che fonda le proprie ricerche ed i propri principi sulla obiettività e sulla sperimentazione;
        
        Psicoanalisi e psicologia dinamica, che basa i propri metodi di ricerca e di cura dell'inconscio sulle istanze di personalità quali appunto Es, Io e Super-Io;
        
        Dimensione fenomenologica-esistenziale, Rogers si colloca qua. Egli afferma che quando cambia la struttura del significato nel nostro mondo fenomenologico, si modifica anche il nostro comportamento. Ogni esperienza attuale può dare luogo a simbolizzazioni e quindi a significati sempre più precisi e differenziati. Non sono determinanti gli istinti o le pulsioni, né le influenze ambientali, ma soprattutto le proprie forze interiori orientate a tale scopo;
        
        Una quarta forza, la trans-personale, sembra spostare l'accento sul cosmo, sul mondo anziché sui bisogni individuali. Viktor Frankl, considerato il padre della logoterapia. Corrente che si avvale anche degli studi antropologici e dei nuovi studi psicologici definiti di psicosintesi che fanno capo in particolare ad Assaggioli.
        Nella terapia umanistico-esistenziale, sia pure nelle varie differenziazioni, il terapeuta è una persona che partecipa all'incontro nella sua totalità per poter conoscere, capire ed aiutare l'altro
        
        Le teorie sistemiche-relazionali-cognitiviste: formulazione di quei principi che sono validi per i sistemi in generale. L'interazione, fondamento di ogni tipo di gruppo, può essere considerata come un sistema e le preziose informazioni che ci offre tale teoria aiutano a comprendere meglio il funzionamento e le caratteristiche di tale fenomeno. Le relazioni tra oggetti hanno lo scopo di rendere vivo ed efficiente un sistema. Applicato al gruppo-sistema, si potrebbe dire che i membri del gruppo sono gli oggetti e le loro caratteristiche sono gli attributi. Tale sistema-gruppo avrà successo, in relazione ai propri obiettivi, solo se i vari membri entreranno in relazione tra loro e cercheranno di definire la natura della loro relazione.
        
        L'ambiente di un dato sistema è costituito dall'insieme di tutti gli oggetti che sono tali che un cambiamento nei loro attributi influenza il sistema ed anche di quegli oggetti i cui attributi sono cambiati dal comportamento del sistema. La suddivisione tra sistema ed ambiente si può fare in molti modi ma sono in realtà tutti arbitrari. Sistema si suddivide in sottosistemi, oggetti che appartengono ad un sottosistema possono appartenere anche ad un altro sottosistema. Sistemi organici aperti, scambiano materiali, energie o informazioni col loro ambiente. Sistemi chiusi non c'è alcuna immissione o emissione di energia in nessuna delle sue forme.
        Il sistema aperto è quello che maggiormente interessa l'interazione sociale. Le persone che comunicano tra loro sono in un sistema aperto e nelle loro relazioni entrano in gioco tutti i loro rapporti, interni ed esterni al gruppo; un cambiamento al sistema-gruppo, provoca un cambiamento in tutti gli altri sistemi. Dall'interazione di due o più persone nasce qualcosa di diverso e di nuovo che non corrisponde affatto al concetto di sommatoria, è una complessità che non può essere spiegata scindendo i singoli elementi.
        Strettamente collegato alla teoria dei sistemi è il cognitivismo, introdotto da Neisser intorno agli anni '60 con un lavoro chiamato Cognitive Psychology, per indicare tutti quei processi che richiedono una elaborazione delle informazioni provenienti dall'esterno. Il punto centrale è che il vedere, l'udire ed il ricordare sono tutti quanti atti di costruzione che, a seconda delle circostanze, fanno un maggiore o minore uso della informazione sensoriale. I disturbi comportamentali ed emotivi non derivano quindi da ciò che si sente o si pensa, ma da come si sente o da come si pensa. In altre parole la teoria cognitivista pone l'accento sulla sua capacità di usare ciò che ascolta, vede, memorizza, secondo una sua precisa modalità attiva di costruire la sua realtà. Proviene dal Behaviorism di Skinner padre di tutti i padri.
        La psicologia cognitivista-costruttivista si fonda prevalentemente su 5 principi:
        
        Conoscenza: solo mediante la conoscenza di se stessi, delle persone che ci vivono accanto, del mondo che ci circonda, è possibile modificare se stessi;
        
        Consapevolezza: essa è condizione indispensabile perché si realizzi la conoscenza;
        
        Insight: la conoscenza non si esaurisce in una semplice analisi dei dati, ma in un continuo collegamento di nessi strutturali e funzionali; tali nuove acquisizioni cognitive consentono all'individuo di prevedere il proprio futuro;
        
        Azione consapevole: è la possibilità di poter progettare il proprio futuro con azioni che permettano all'individuo di avere successo;
        
        Responsabilità di Sé ed autoregolamentazione: capacità di discernimento, libertà di scelta, capacità di autodeterminarsi e di realizzare se stesso;
        
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        4 prestigiose correnti:
        
        La teoria del campo di Lewin;
        
        Le teorie psico-gruppo-analitiche;
        
        Le teorie umanistiche-esistenziali;
        
        Le teorie sistemiche-relazionali-cognitive
        
        Modelli teorici