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Aprendiendo a liderar en Toyota, Toyota es una de las empresas más…

- - - - La primera tarea de Bob Dallis en la planta
        estadounidense fue ayudar a un pequeño grupo de
        19 obreros de la línea de montaje a mejorar su
        productividad, la disponibilidad operacional de las
        máquinas y equipos y la seguridad ergonómica.
        
        De vuelta a lo básico.
        
        El programa
        
        Lección 2
        Los cambios propuestos deben ser siempre
        estructurados como experimentos.
        
        El proceso de resolución de problemas de Dallis se estructuró de tal modo que incorporaba
        suposiciones explícitas y verificables en sus análisis.
        
        Lección 3
        Trabajadores y ejecutivos deben experimentar con la mayor frecuencia posible
        
        En Toyota, el foco está en realizar un gran número de
        experimentos rápidos y sencillos, en lugar de unos pocos
        experimentos largos y complejos.
        
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        El entrenamiento de Dallis –al igual que el de
        cualquier otro ejecutivo de Toyota– dependería de lo
        que a juicio de Takahashi fuese más necesario para
        él.
        
        En cuanto a su participación en el mercado global,
        recientemente superó a Ford como segunda mayor
        fabricante. Sus ingresos netos y capitalización de
        mercado, a fines de 2003,excedieron los de todos
        sus competidores
        
        Lecciones aprendidas
        
        Las siguientes lecciones pueden ayudar a explicar por qué Toyota sigue siendo el fabricante más connotado del mundo.
        
        Lección 1
        No hay sustituto para la observación
        directa.
        
        Es un proyecto para mejorar el mantenimiento de la maquinaria el grupo se percató de que los problemas se evidenciaban
        sólo cuando se producían fallas