Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Иван Дмитриев / CBDO - функционально-ролевая карта - Coggle Diagram
Иван Дмитриев / CBDO - функционально-ролевая карта
Коммереский Директор - Иван Дмитриев
Управление функциональной стратегией отдела продаж
Выбор стека методологий продаж
Политика ценностей и ограничений
Определение структуры ОП
Разработка кадровых стандартов и мотивационных программ
Разработка KPI / ССП и системы отчётности
ТЗ для HR и проведение финальных собеседований
Разработка финмодели и Roadmap-развития отдела
Контроль документооборота по ключевым сделкам
Развитие института Sales Exellent / Сustomer Sucsess
Формирование и наполнение Sales Kit
Внедрение Pipeline регламента в CRM
Проведение обучения и аттестации
Запуск upsale и cross-sale активностей, повышение СLTV
Этапы внедрения
1й этап / 2-3 мес.
Тестирование гипотезы outbound-продаж
РОП - версия lite
Seller-jun 1
Seller-jun 2
Seller-jun 3
Обзвон по квалифицированной сегментированной базе 10 000+
Wellcom-рассылка по базе 1200 несостоявшихся входящих контактов
Базовая подготовка и тестирование материалов Sales Kit
Определение параметров квалификации / мотивации / профиля сейла
2й этап / 2-3 мес.
РОП - нет
Seller-mid 1
Seller-mid 2
Seller-mid 3
Тестирование out/inbound подходов
Подготовка инструментов к total-outbound
Направление: агентские и реферальные программы Proffit maximaizer
Направление: ad hoc / записная книжка / историческая база
Направление: агрегаторы тендеров
Направление: целевой парсинг на платформах агрегаторах
Направление: Social-Selling
Направление: Networking
Направление: спринты тестирования гипотез по отфильтрованным сегментам фокусных рынков
Формирование параметров MQL/SQL целевого лида
Тестирование применимости методологий
Тестирование продуктового обучения
3й этап / 3-6 мес.
РОП - аутсорсинг +
BDM - inbound - спринты гипотез
BDM - ABM / Enterprise
BDM - партнёрка
BDM - outbound
Seller-assistant
Определён кастомный Pipeline компании с сегментацией по продуктам и решениям
ОП умеет работать с циклоном продаж и подходом множественных стейкхолдеров
Протестированы параметры квалификации и отсечения лидов на каждом этапе воронки
Воронка и процессы партнёрских интеграций внедрены в CRM
Сформулировано USP для партнёров и условия агентов
Сформирован полный Seles Kit по 6 блокам управления и всем направлениям продаж
Процессы и потребности маркетинга, ОП и IT-продакшна интегрированы друг в друга
Внедрена система и метрик ежененедельной отчётности и ежеквартальной защиты воронки
Внедрена практика OKR для ОП и кастомной мотивации BDM
План продаж и финмодель отдела протестированы и консолидированы со стратегией компании
Внедрена методика / трекшн / и системы контроля самостоятельного методологического обучения
Проанализированы практики / каналы на возможность масштабирования / есть план продаж по продуктам
РОП
Документальное и процессное сопровождение онбординга клиента
Организация процедуры прередачи в акаунтинг
Ежедневный контроль продуктивности
Подготовка еженедельной отчётности
Активация технического пресейла
Помощь во взаимодействии с продуктовыми и функциональными отделами
Контроль воронки и качества заполнения карточек в CRM
Мониторинг качества звонков и писем
Помощь в подготовке КП и активационных месседжей
Ретроспектива Fail-stories
Контроль наполнения и чистки воронки
Помощь на этапах pipeline review
Директор по стратегическому маркетингу - Иван Дмитриев
Операционный маркетолог
Мерч-продакшн
Поставщик 1
Поставщик 2
Поставщик 3
Поставщик 4
Поставщик 5
PR-платформы и входящие запросы
Презентационные материалы для отдела продаж
Event-проджект менеджер
Видео-продакшн / оператор
YouToube размещение и продвижение
Event предисследования и планирование
PR коммуникации и исходящие размещения
Контент-менедмент
Копирайтер 1
Копирайтер 2
Редакторская политика
Редактор / корректор
Технический факт-чекинг
График и приоритетность размещений
Вёрстка и дизайн
SMM размещения и аналитика
Блогинг на 10ти внешних площадках
Описание кейсов и SEO текстов для сайта
Организация интервью с носителями инф.
Рерайтинг внутренних материалов для Wiki и базы знаний
Внутренние презентационные и брендовые материалы для УК
Документооборот поставщиков и подрядчиков
Согласования с Юр.отделом и ответственными директорами направлений
Организация встреч и подготовка адженды и follow-up
Сбор и оформление еженедельной отчётности по направлениям
Digital-стратегия
Руководитель команды Performance
SMM - продвижение
SERM / ORM
SEO-оптимизация
Копирайтер техниеских текстов
Контекстная реклама
Таргетированная реклама
Email-маркетинг
Автоворонки
Конкурентные исследования в digital-среде
Управление Bitrix-разработчиками
Сквозная аналитика и CRM
ABM-lite предисследования
Руководитель стратегического брендинга
UX- дизайнер
Дизайнер-разработчик фирстиля и носителей
Дизайнер мультимедиа
Фотограф и фотостиль
Исследования / разработка позиционирования
Трендвотчинг / бенчмаркинг / исследования сегмента
Разработка сайта
Проджект менеджмент
Tone of voice / копирайтинг
Структура USP
EVP и HR-брендинг
CustDev внутренний и внешний
Стратегирование
Подготовка данных и материалов по ресурсным и рыночным "as is" для стратегических сессий
Организация и фасилитация стратегических и отчётных сессий
Трекинг исполнения задач и решений
Экспликация видения, концепта, фокуса...
Подведение итогов по периодам и вехам
Организационная работа
Формирование функциональной стратегии маркетинга
Планирование / организация / контроль работы сотрудников отдела
Выбор и привлечение ключевых подрядчиков
Ежемесячная и ежеквартальная отчётность по направлениям
Участие в еженедельных управленческих совещаниях
Создание финмодели маркетинга с учётом unit-экономик по направлениям
Поиск и мотивация сотрудников
Проведение исследований параметров рынка
Сводный ABCDR анализ
Профайлинг/сервис-анализ клиентов
Формулировка и внедрение в CRM-tasks Roadmap по каждому из направлений
Networking и активация ключевых партнёров и сообществ
Согласование совместных взаимодействий отдела с руководством УК
СOO
IT-директор
Аккакунт-директор
Директор по разработке
Финансовый директор
Директор SD
CEO / собственник
CPO
Главбух
HR - executive
Юр.отдел
Head T&D
Беренд-стратегия
Продуктовая стратегия
CPO
Ретроспектива и анализ текущих услуг и сервисов
Формирование какталога сервисов
Формирование структуры Product и Service Owners
Внедрение ITIL BPMN стандартов
Функциональная экспликация карточек сервисов и продуктов
Создание продктово-сервисного калькулятора
Формулировка service blueprint
Разработка продуктовой трекшн-карты
Получение и анализ обратной связи от пользователей
Мониторинг работы разработчиков и команд продакшна
Продуктовый маркетолог
Экспликация существующих сервисов и продуктов
Приоритизация и фокусировка по ТЭО
Анализ жизненного цикла продукта в текущих клиентах
Проведение рыночных и конкурентных продуктовых исследований
CustDev ЛПР клиентов
CustDev владельцев экспертизы
Формулировка шаблонов извлечения и КЦП
Формирование гипотез новых продуктов
Описание USP каждого продукта
Определение структуры комплексных и продуктовых решений на сайте
Оформление и вёрстка продуктовых страниц и презентаций
Обучающие мероприятия по продукту для отдела продаж