Philip Kotler, se adentró en las nuevas tendencias a nivel mundial de esta disciplina y, precisamente, fue quien propuso en 2010 un nuevo planteamiento. La evolución del marketing hacia la versión 3.0 del marketing nació por la necesidad de responder a elementos como las nuevas tecnologías. El cambio en el comportamiento del consumidor o su interés por expresar sus valores también han provocado esta evolución. Así, esta corriente propone nuevas formas de llegar a estos consumidores a través del respeto a los valores.
Debe tener en cuenta a los empleados de la empresa, los proveedores, distribuidores y todos los involucrados en el negocio. El objetivo es que todos se sientan incluidos en el engagement con el público.