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Gestión de E-Learning, Elaborado por Mauricio Rapón C.I.P. 3-714-535 -…

- - - - • Qué es lo que va a aprender
      - • Porqué necesita aprenderlo
      - • Cómo lo va a aprender
      - • Cómo se dará cuenta de su progreso en el aprendizaje
      - • Cuándo está completo su aprendizaje.
  - - - • adecuación a la situación,
      - • coherencia del contenido,
      - • claridad y corrección en el lenguaje.
  - - - • El cultivo de un agudo sentido de independencia de toda la vida, tanto dentro como fuera del salón de clases y el trabajo.
      - • La mentalidad de pensar fuera de lo común que permite el aprendizaje autónomo, que fomenta la innovación y el pensamiento libre.
      - • Un mayor sentido de curiosidad intelectual y un hambre de conocimiento que no siempre se encuentran para seguir técnicas de instrucción comunes.
  - - - • Rúbricas de evaluación: es un cuadro de doble entrada que integra los criterios que se evalúan, los niveles de consecución de los objetivos y los descriptores del logro.
      - • Listas de cotejo: al igual que el anterior, las listas de cotejo son instrumentos de evaluación que se basan en un cuadro de doble entrada.
      - • Exámenes: aunque es un error evaluar únicamente con este instrumento, es cierto que sigue siendo una herramienta muy válida para medir lo estudiado por el alumno, tanto en su versión oral como escrita.
      - • Herramientas digitales para evaluar: existen plataformas que permiten crear cuestionarios para que los alumnos los respondan de forma individual o en equipo. Este tipo de recursos facilitan estadísticas muy útiles para evaluar y, además, también hay aplicaciones útiles para elaborar infografías.
  - - - • Cuanto menos más: evite lo innecesario.
      - • Lo técnico supeditado a lo didáctico: primero lo didáctico.
      - • Legibilidad contra irritabilidad: textos claros y fáciles de leer.
      - • Evite el aburrimiento: que sea atractivo.
      - • Interactividad: animación y posibilidad de interacción con la máquina y persona.
      - • Hipertextualidad: html contra texto plano.
      - • Flexibilidad: posibilidad de variación, evitar la rigidez.
    - - • Los objetivos educativos que pretendemos lograr.
      - • Los contenidos que se van a tratar utilizando el material, que concuerden con los contenidos de la asignatura.
      - • Las características de los estudiantes que los utilizarán: capacidades, estilos cognitivos, intereses, conocimientos previos, experiencia y habilidades requeridas para el uso de estos materiales…
      - • Las características del contexto (físico, curricular…).
      - • Las estrategias didácticas que podemos diseñar considerando la utilización del material.
- - - -  Confiabilidad: Para tomar las decisiones que corresponden al aprendizaje alcanzado por los alumnos es menester tener confianza en la información que sirve de base para ellas
      -  Validez: Los mismos argumentos que fundamentan la necesidad de cumplir con el principio de confiabilidad, se pueden extrapolar para requerir que los instrumentos de evaluación del aprendizaje en la educación a distancia “en línea” sean válidos.
      -  Objetividad: de nada serviría juzgar cualquier mérito si lo que fundamenta la calificación obtenida es el favoritismo, el prejuicio, la corrupción o cualquier elemento ajeno al atributo y ejecución que se evalúa
      -  Autenticidad: La evaluación del aprendizaje debe ser auténtica, esto es, la condición de la prueba debe manifestar que los procesos intelectuales que se ponen en juego en ella, corresponden a aquellos que el alumno usará en las situaciones reales de aplicación del conocimiento en cuestión
  - - -  Alto grado de seguridad y escalabilidad: Las tecnologías de evaluación en línea se diseñan para soportar los datos de miles de usuarios. Además, brindan retroalimentación en segundos. Por otro lado, las infraestructuras de las plataformas de evaluación son flexibles. Por tanto, manejan múltiples niveles de encriptación. Así se evita al máximo la filtración de información confidencial.
      -  Accesibilidad: Lo ideal de la evaluación en línea es que es accesible para todos los estudiantes. Aseguran el camino para que cualquier actor ingrese a ellas de manera simple y segura. Se visualizan los instrumentos de evaluación en el momento requerido, al igual que sus resultados.
      -  Facilidad de uso: No solo el estudio lleva a buenos resultados. Las experiencias del usuario también facilitan la evaluación favorable y las buenas calificaciones. La evaluación en línea deberá presentar recorridos claros. Solo así se reducirá la manipulación y la distracciones.
  - - -  Aprendizaje. Naturalmente el primer objetivo por evaluar es el nivel de conocimiento que adquieren los estudiantes después de tomar un curso
      -  Materiales. Los materiales incluyen todos los recursos que ponemos a disposición de los estudiantes durante un curso para revisar los contenidos y realizar prácticas o ejercicios.
      -  Plataforma. Una parte fundamental del e-Learning es el desempeño de las plataformas de registro de usuarios y publicación de contenidos
      -  Experiencia del usuario. Para medir la experiencia del usuario, además de toda la información que generan las plataformas, se pueden aplicar encuestas de satisfacción al terminar cada curso para conocer la opinión de los usuarios en los temas principales
  - - -  Nivel 1: Reacción. En este nivel, la evaluación mide cómo reaccionan los participantes ante la acción formativa, respecto a la formación que acaban de recibir.
      -  Nivel 2: Aprendizaje. El aprendizaje se puede definir como la medida en que los participantes cambian sus actitudes, amplían sus conocimientos y/o mejoran sus capacidades como consecuencia de una acción formativa.
      -  Nivel 3: Conducta. Para que se produzca un cambio de conducta es necesario no solo que la persona quiera cambiar (nivel 1), e incluso que sepa lo que tiene que hacer, cómo y cuándo (nivel 2); además tiene que trabajar en un clima adecuado, debe tener la oportunidad de cambiar e incluso debe ver algún incentivo, no necesariamente monetario, en el cambio.
      -  Nivel 4: Resultados. En este nivel intentamos medir si la acción formativa tiene un impacto efectivo y eficiente en la organización. Este es el nivel más complejo de evaluar.
  - - -  Son particularistas
      -  Son descriptivos
      -  Son heurísticos
      -  Son inductivos
  - - - Búsqueda de indicios: los indicios visibles de aquellos procesos o elementos más complejos que son objeto de la valoración.
      - Formas de registro y análisis: a través de un conjunto variado de instrumentos se registran los indicios, este conjunto de información permitirá llevar a cabo la tarea de evaluación.
      - Criterios: un componente central en toda acción de evaluación es la presencia de criterios, es decir, de elementos a partir de los cuales se puede establecer la comparación respecto del objeto de evaluación o algunas de sus características.
      - Juicio de valor: está íntimamente vinculado con el elemento anterior pero constituye el componente distintivo de todo proceso de evaluación, ya que aquí se encuentra la acción de juzgar, de emitir o de formular juicios de valor, este es el elemento que diferencia la evaluación de una medición.
      - Toma de decisiones: este es el último elemento inherente al proceso de evaluación y que lo diferencia de otro tipo de indagación sistemática.
  - - - — establecer las actividades que se van a evaluar
      - — fijar los criterios de evaluación
      - — elegir las estrategias para la obtención de información
      - — analizar la información
      - — tomar decisiones a partir de la información analizada
- - - - – Accesibilidad, que se refiere a las posibilidades de intercomunicación, en especial la disponibilidad tecnológica.
      - – Cultura de participación, colaboración, aceptación de la diversidad y voluntad de compartir, que condicionan la calidad de la vida de comunidad, ya que son elementos clave para en el flujo de información.
      - – Contenido relevante. La relevancia del contenido, al depender fundamentalmente de las aportaciones de miembros de la comunidad, está muy relacionada con los aspectos que hemos indicado como factores de calidad de las comunidades.
    - - • Comunidades de Redes Sociales. Existen comunidades virtuales que no tienen un objetivo más que el de crear lazos sociales; para esto las redes sociales, como Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, entre otros, gestionan este tipo de interacciones.
      - • Blogs. Existen también comunidades con base al contenido escrito a través de artículos y blogs que permiten la interacción y retroalimentación de personas relacionadas con el tema.
      - • Multiple User Dialogue (MUD). Las comunidades virtuales son sistemas y espacios virtuales que permiten a los usuarios navegar, interactuar, participar, conversar, jugar y aprender en tiempo real, creando comunidades.
      - • Comunidad Virtual de Investigación. QuestionPro cuenta con las herramientas necesarias para que puedas crear un panel o comunidad online y obtengas retroalimentación constante y comprometida de tus usuarios para realizar un estudio de investigación.
  - - - • La administración de los programas y las carreras. Garantizar la existencia de apoyo para realizar las labores académicas que favorezcan la comunicación interinstitucional y promuevan la superación personal y la formación integral de los alumnos.
      - • La infraestructura y el equipamiento. Contar con recursos físicos, equipo y materiales, con cantidad, calidad, pertinencia, disponibilidad y acceso adecuados, para el cumplimiento de los propósitos u objetivos de las carreras o programas.
      - • El impacto y la pertinencia de las carreras o programas. Promover eventos académicos como conferencias, seminarios, cátedras, publicaciones, investigaciones que promuevan transformaciones en la comunidad en que la universidad está inmersa y retroalimentar su quehacer sistemáticamente.
      - • El personal académico. Conjunto de profesionales inter y transdisciplinarios, entre los que pueden citarse: profesores especialistas, expertos sobre diseño curricular y personal de soporte académico.
      - • Los materiales didácticos. Material escrito o electrónico que garantice la calidad del proceso de enseñanza –aprendizaje y sobre todo que propicie el autoaprendizaje.
      - • El currículo. Intenciones educativas generales explícitas de los programas o carreras y sirve de guía en la ejecución de éstos.
  - - - • Aprender es una experiencia social que se enriquece con experiencias de otros, con recursos compartidos y con prácticas sociales comunes.
      - • Parte de la idea central de que el conocimiento es contextual y, por lo tanto, está fuertemente influenciado por la actividad, los agentes, los elementos del entorno y la cultura donde tiene lugar.
      - • Según esta visión de la educación y el aprendizaje, la enseñanza se debe centrar en prácticas educativas auténticas.
      - • A través de los procesos culturales los alumnos se apropian de las herramientas de aprendizaje, adquiriendo y ampliando sus propias habilidades, al tiempo que desarrollan una estructura mental particular y una inteligencia individual.
      - • La participación de los adultos (maestros, padres) es actuar de guía para que los alumnos estructuren y modelan las soluciones más adecuadas.
  - - - Son aquellas en las que la interacción entre emisor y receptor se produce en tiempo real. Los participantes deben estar conectados en el mismo momento.
      - Características
        
        • Independiente del lugar. Emisor y receptor no tienen por qué encontrarse físicamente en el mismo espacio.
        
        • Simultánea en el tiempo. Todos los participantes en la conversación deben estar conectados en el mismo momento.
        
        • La comunicación puede ser grupal o persona a persona.
        
        • El intercambio de información puede realizarse de forma oral o escrita.
        
        • Permite el intercambio de ficheros de forma simultánea a la conversación
    - - La interacción no se produce en tiempo real, por lo que los participantes no tienen por qué estar conectados en el mismo espacio de tiempo
      - Características
        
        • Independiente del lugar. Las personas que participan en el proceso de comunicación no tienen por qué encontrarse en el mismo espacio físico y pueden mantener una conversación desde cualquier lugar con conexión a Internet
        
        • Independiente del tiempo. No requiere de la conexión simultánea de los participantes en la conversación, por lo que el intercambio de información es más lento pero más reflexivo, ya que permite la lectura detenida de los mensajes recibidos y la preparación concienzuda de las respuestas dadas.
        
        • Se basa en mensajes de texto.
        
        • Puede ser grupal o individual.
        
        • Permite el intercambio de ficheros en diferido
  - - - • Contenido relevante: La relevancia del contenido, depende fundamentalmente de las aportaciones de miembros de la comunidad.
      - • Deben estar ligadas a tareas, objetivos o a perseguir intereses comunes juntos.
      - • Accesibilidad: que viene a definir las posibilidades de intercomunicación, y donde no es suficiente solo la tecnológica.
      - • Cultura de participación, colaboración, aceptación de la diversidad y voluntad de compartir: Condicionan la calidad de la vida de la comunidad, ya que son elementos clave para el flujo de información. Sin esta condición la comunidad será débil.
      - • Destrezas disponibles entre los miembros: El tipo de destrezas necesarias pueden ser destrezas comunicativas, gestión de la información y destrezas de procesamiento.
- - - - • Equipamiento: capacidad de disco duro, procesador, memoria RAM, tarjeta gráfica, tarjeta de sonido, lector/grabador de DVD, webcam, altavoces, micrófono, GPS, lector de huellas.
      - • Pantalla: el tamaño y características de la pantalla condicionan la funcionalidad del dispositivo.
      - • Dimensiones y peso: en los dispositivos móviles la portabilidad es un factor crítico.
      - • Conectividad: es conveniente que cuente con la mayor conectividad posible, como puerto USB, FireWire, lector de tarjetas, Ethernet, Wi-Fi, Bluetooth o 3G.
      - • Software: el sistema operativo es de gran importancia, habiendo grandes diferencias en rendimiento y funcionalidades entre unos y otros.
      - • Batería: la autonomía es una característica determinante en los dispositivos móviles.
  - - - • Calidad
      - • Compatibilidad
      - • Diseño instruccional
      - • Usabilidad
  - - - • Recoge lo mejor de sus antecesores (IMS, AICC, ARIADNE, IEEE) proporcionando interoperabilidad, reutilización, seguimiento, facilidad de migración, entre otros.
      - • Es el primer estándar en dividir los componentes del entorno virtual en LMS y contenido encargándose cada uno de diferentes partes del proceso de aprendizaje.
      - • Expandió el mercado del e-learning al facilitar la migración de una plataforma de aprendizaje a otra y la producción masiva de contenido compatible con cualquier LMS.
      - • Es capaz de contener cualquier tipo de información, cualquier diseño educativo, diversos tamaños de ficheros y una amplia gama de recursos (videos, multimedia, documentos digitales, etc.)
      - • Rastrea y guarda la actividad del estudiante en cualquier LMS compatible, permitiendo conocer entre otras cosas; el tiempo de conexión, el avance, el puntaje.
  - - - • Procesadores de contenido multimedia: para incluir y determinar los elementos.
      - • Herramientas de edición de contenido: algunas herramientas solo permiten la edición básica de textos e imágenes, mientras otras ofrecen edición de sonidos y videos.
      - • Herramientas de animación y programación: que permitan dotar de acciones e instrucciones de funcionamiento a los cursos desarrollados.
      - • Opciones de importación y exportación de contenido: son unos de los recursos más útiles, que permiten reutilizar contenido.
      - • Integración con LMS: algunas plataformas vienen integradas en su propia LMS y otras pueden utilizarse en un LMS preexistente.
  - - - • Ahorrar horas de trabajo.
      - • Aumentar la productividad de los diseñadores instruccionales.
      - • Transformar el contenido formativo usando el formato de videojuego: innovador, atractivo y que engancha.
      - • Diseñar los detalles de los cursos formativos usando plantillas o creándolas de cero.
      - • Editar cursos formativos en cualquier momento.
      - • Gestionar las necesidades de formación de distintos grupos desde el Campus online.
      - • Acceder a datos, reportes, y analíticas para medir el impacto real de la formación.
  - - - • Ingeniería social para manipular mediante chantajes a los colaboradores más incautos con el fin de obtener accesos a sistemas críticos con información confidencial de alto valor para la organización.
      - • Colaboradores malintencionados que se alían con ciberdelincuentes para perjudicar a la empresa con fines de lucro o por anarquía.
      - • Fallas de seguridad en los sistemas informáticos, o se pueden interpretar como deficiencias causadas por los desarrolladores al momento de diseñar los sistemas y que son aprovechadas por los atacantes.
      - • Propagación de datos confidenciales por parte de los colaboradores de forma fortuita o intencional, muchas veces el eslabón más débil de la cadena suelen ser los mismos empleados de las compañías.
      - • Extravío o hurto de dispositivos electrónicos que guardan información confidencial de la organización por parte de los mismos colaboradores o infiltrados.
      - • Poco control por parte de terceros, suele suceder que empresas que realizan alguna actividad tercerizada que pueda ser atacada o usada como caballo de troya para llegar al objetivo.
- - - - – Aprendizaje propedéutico. La organización educativa debe procurar y gestionar los recursos oportunos para conseguir el objetivo de que el participante, el que aprende, se introduzca rápidamente y sin problemas en el entorno del e-learning.
      - – Estrategias de aprendizaje. La organización educativa, conocedora de la dificultad inicial de cualquier adulto en el acceso a un nuevo sistema de formación, debe facilitar al participante estrategias de aprendizaje que le permitan sacar el máximo provecho del tiempo que dedica a la formación.
  - - - • Plantea una estrategia: Definir esta estrategia es un primer paso que tienes que tomarte muy en serio ya que el primer paso es saber a quién vas a dirigir tu mensaje.
      - • Usa las redes sociales: las redes sociales sirven para mucho más de lo que puedes creer. Ya se da por hecho que hay que estar en estas plataformas, ¿pero en cuáles? Si ya has definido a qué público quieres dirigirte, es el momento de decidir a través de qué canales vas a hablarles.
      - • Más que anunciar tus cursos eLearning: Ya has definido tu audiencia, has identificado en qué redes sociales están. Ahora es el momento de dirigirte a tus potenciales alumnos, esos que quieres conseguir.
      - • Apuesta por tu identidad: Seguro que tienes algo que el resto no, ¿por qué no destacas tu identidad frente al resto? Apuesta por tu propio branding para conseguir alumnos, que la gente que busque una oferta como la tuya rápidamente te identifique y relacione tu propuesta eLearning con tu marca.
  - - - • Identificación de necesidades: Las causas que originan un proyecto de elearning generalmente son derivadas de la necesidad de cambio en las organizaciones.
      - • Análisis y alcance: Formalizado ya el proyecto continuamos aterrizando las necesidades previamente identificadas, ahondamos en la problemática del negocio a resolver, gaps de conocimiento y beneficios esperados. Se identifica de forma más clara a la audiencia y se revisan materiales ya existentes.
      - • Especificación: En esta etapa trabajamos en conjunto con el experto en el tema a desarrollar en el curso o capacitación, generalmente es parte de la organización cliente; aquí recopilamos los materiales y delineamos la estructura básica del curso así como las herramientas y principios de trabajo hacia el equipo.
      - • Producción: En esta etapa se materializa el trabajo realizado previamente.
      - • Evaluación
  - - - • Claros: deben estar enunciados en un lenguaje comprensible y preciso, de modo que sean fácilmente identificables y de este modo se puedan evitar diferentes interpretaciones.
      - • Concretos: es decir, que expresen con claridad y precisión lo que se pretende alcanzar con ellos.
      - • Realistas: que deben ser factibles de alcanzar con los recursos disponibles, con la metodología adoptada y dentro de los plazos previstos.
      - • Pertinentes: los objetivos deben tener una relación lógica con la naturaleza de los problemas que se pretenden solucionar.
      - • Evaluables: lo que equivale a decir que, cuando terminen las actividades que los desarrollan, se pueda saber si se han cumplido o no.
  - - - • Llevar los proyectos de principio a fin de forma organizada y estratégica
      - • Supervisar el progreso y el estado del proyecto
      - • Completar los proyectos más rápido, ya que se planifican con mayor precisión y con menos obstáculos imprevistos
    - - • Inicio. Primero, debes identificar una necesidad del negocio, un problema o una oportunidad y luego proponer libremente ideas sobre las maneras en las que tu equipo puede cubrir esta necesidad, solucionar este problema o aprovechar esta oportunidad.
      - • Planificación. En esta fase del ciclo de vida de la gestión de proyectos, desglosas el proyecto general en tareas más pequeñas, creas tu equipo y preparas un cronograma para completar las tareas.
      - • Ejecución. La fase de ejecución convierte tu plan en acción. En esta fase del ciclo de vida de gestión del proyecto, la tarea del gerente del proyecto es mantener el trabajo bajo control, organizar a los integrantes del equipo, manejar los cronogramas y cerciorarse de que el trabajo se haga según el plan original.
      - • Cierre. Una vez que tu equipo ha terminado el trabajo de un proyecto, ingresas en la fase de cierre. En esta fase, proporcionas los entregables finales, liberas los recursos del proyecto y determinas el éxito del proyecto. .
- - - - E-Learning: cuando el conocimiento se distribuye de manera exclusiva por Internet
      - B-Learning: cuando se combina el aprendizaje a distancia con el aprendizaje presencial.
    - - o Sincrónico: es muy similar al implementado en el aula, solo que los participantes no comparten el lugar.
      - o Asincrónico: la interacción no es en tiempo real, pues el capacitador y cada participante interactúan en lugares y momentos diferentes.
    - - o Adaptativo: hecho para que los materiales y recursos utilizados se adapten de manera individual a cada estudiante.
      - o Aprendizaje interactivo en línea: la comunicación empleada por los participantes y el docente o capacitador es bidireccional.
      - o Aprendizaje colaborativo en línea: el aprendizaje se logra en grupo. Los objetivos ya no son individuales, sino comunes.
      - o Aprendizaje electrónico fijo: es el típico formato de aprendizaje usado desde la antigüedad donde el contenido formativo es igual para todos.
  - - - • El alumno puede estudiar a la hora que más le convenga
      - • Es posible medir el proceso de aprendizaje de los alumnos para poder mejorar todos los aspectos
      - • Se puede automatizar el proceso de entrega de información
      - • El contenido se puede reciclar, es lo mismo producir un curso para una que para mil personas
      - • Puede ser llevado en cualquier lugar del mundo con conexión a Internet
      - • Los costos de distribución son menores ya que se realiza de manera digital
    - - • Falta de interacción entre los alumnos y profesores en comparación con la manera presencial.
      - • Personalización de aprendizaje inferior a la manera presencial.
      - • Falta de profesionales cualificados para la implementación de esta metodología.
  - - - • Cultura de innovación: fomentar la generación de nuevas ideas y modelos de aprendizaje, dando prioridad a la creatividad y el pensamiento divergente.
      - • Aprendizaje profundo y significativo: desarrollar dinámicas de aprendizaje que interactúen con el entorno y los intereses del estudiante, haciendo del conocimiento un recurso práctico y útil para la vida diaria.
      - • Cambios en el modelo de evaluación del aprendizaje: valorar las competencias y habilidades por encima del conocimiento estático.
      - • Rediseño de los espacios educativos: ampliar las posibilidades del entorno académico, abriendo nuevos canales de comunicación aprovechando los avances de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación (NTIC’s)
      - • Aprendizaje híbrido y colaborativo: trabajar de forma equilibrada ambos modelos de aprendizaje (presencial y a distancia) fomentando la participación simultánea entre ambos sistemas.