Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

Quy trình training CTV Telesale mới\ - Coggle Diagram

- - - - Chạy theo call (90% với CTV onl)
        
        Trả thù lao theo call trên 10s thành công dao động trên 3 khoảng giá : 2k - 2,5k - 3k
        
        Yêu cầu khi chạy job của EZ
        
        Yêu cầu cơ bản khi nhận KB xong và test call nội bộ hoặc KH
        
        Thuộc KB: K cần thuộc lòng, nhưng phải tư vấn trôi chảy, k vấp, k tạo cảm giác đang đọc
        
        Xử lý đúng theo KB: K bỏ bước, cắt nội dung KB và phải xử lý theo đúng luồng KB đưa ra
        
        Giọng điệu tự nhiên, tốc độ tư vấn vừa phải
        
        Yêu cầu có thể bồi dưỡng thêm trong quá trình gọi
        
        Xử lý tình huống
      - Chạy theo lead (5% với CTV onl)
        
        Trả thù lao theo lead - 1 lead thành công đảm bảo được đủ các yêu cầu lead KH đưa ra từ ban đầu
      - KH thuê chạy theo giờ (5% với CTV onl)
        
        Thù lao trả theo giờ - Giờ sẽ tùy thuộc vào cty deal với KH sẽ ra giá của 1h làm, ngoài ra sẽ thêm bonus tùy job
        
        Đảm bảo yêu cầu về giờ chạy
    - - Chạy trên hệ thống ezsale
        
        Training cách dùng tk sale luôn (nếu telesale ok công vc và thời gian làm)
      - Chạy trên hệ thống KH
        
        KH sẽ training khi nhận job
    - - Cho CTV xem được với 1 job chạy sẽ có KB ntn, mục tiêu ra sao
- - - - Nhận KB - học KB và các thông tin (2-3 ngày)
      - Test call nội bộ với phụ trách
      - Test call với KH (1 ngày) cho đến lúc KH thấy ok