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les aidants numériques, qui sont en première ligne face aux usagers en dif comme les travailleurs sociaux, les animateurs socio-culturel
les médiateurs numériques, des pro qui visent à accompagner les usagers dans l’autonomie numérique, de manière gratuite dans leurs démarches administratif ( CAF, déclaration d’impots), c’est pro peuvent appartenir au PIMMS ou dans une bibliohtèque.
les conseillers numériques france services : déployés au sein de structures pb ( mairies) ou pv ( asso) afin d’accompagner, rassurer et former tous ceux qui ont des diff pour l’utilisation des nv outils numériques mais également propose des ateliers ou des accompagnement perso.