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(Help Desk, Bo Solicis, CTV - CRM, CTV - SH) - Coggle Diagram
Help Desk
Transfert des données sur le nouveau serveur
Gestion des droits utilisateurs
Gestion de la présentation
Gestion du parc informatique
Suivi de commande
Inventaire
Il faudrait avoir accès à l'archi réseau
Définir une feuille de route permettant d'optimiser notre fonctionnement
Inscription des nouveaux arrivants sur serveur
Gestion des licences mails et Pack Office
Gestion du bureau à distance pour les collaborateurs / VPN
Bo Solicis
Qualification des hébergements
En début d'année
Vérification du contenu
Au fil de l'eau
CTV - CRM
Gestion des doublons
Gestion de la fid
CTV - SH
Processus de réservation
Formation
Campings
Interne
Résolution des incidents
Très Chronophage 50% du temps
Dans certains Cas, on perd jusqu'à 1/2 journée pour une résa
Accompagnement des campings dans l'utilisation de la solution au quotidien
Facturation
Perte de temps - il faut tout reprendre
En cours de résolution | Attente EDM
Paramétrage des codes Coupons / des offres du moment
Suivi des projets et évolutions techniques
Refonte de la Méthodo
Suivi des tickets et Mode de livraison
Paramétrage NAXI TO
Accompagnement Compta