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(Système d'information, Fidélisation, Acquisition, Conversion,…
Système d'information
CRM Salesforce
Dév de tableaux de Bord :warning:
CRM Ctoutvert
Dév de tableaux de bord campings :warning:
Prise en main de l'interface RM :warning:
Sécure Holiday
Accompagnement des campings dans l'utilisation de la solution
Développements pour optimiser l'efficacité commerciale
Application
Site Internet
Optimisation et développement de passerelles
CRM : SF <=> CTV / PodCamp :warning:
SH : Master / Strateck / ...
NAXI TO
Sphinx
Cartographgie du SI
Planification des évolutions :warning:
Fidélisation
Email
Campagnes de chaine auprès des différents segments
Développer des campagnes pour les adhérents
Distinguer les 2 roadmaps (chaine vs camping)
Programme de Fid
Refonte du programme
Opération ajout de 300 pts :warning:
Enquête de satisfaction
Enquête Vacanciers
Enquête ponctuelles individuelles
Push Appli
:warning: A développer
Réseaux Sociaux
Développer notre présence sur Tik Tok
Création de tps forts au fil de la saison au sein de la chaine :warning:
Acquisition
Création de contenus
Présentation des produits et définitions de contenus aspirationnels pertinents
supports vidéo / visuels / textuels [...]
Présentation de l'univers de la marque
Intégration des contenus
:warning: Optimiser notre capacité à intégrer du contenu / Mise à jour du catalogue produit
Présentation des produits
Prospection B2B
Captation de clients via la vente linéaire
Captation de clients via la vente de séjours thématiques :warning:
prospecter les clubs entreprise
Captation de clients via la vente de séjours Coup par Coup :warning:
prospecter des gros CSE
SEO
Captation des intentionniste via la rédaction de contenus sur 5 marchés
Optimisation des investissements :warning:
Acquisition Online Payante
Captation des intentionniste via l'achat de mots clés / espaces publicitaires
Développer de nouveaux canaux d'acquisition :warning:
Partenariats / Blogs / [...]
Conversion
Optimisation du parcours utilisateur :warning:
Analyse du parcours utilisateurs selon les différents types de profil
Levée des différents points de friction détectés au cours de l'analyse / Optimisation de la performance tehcnique :warning:
Evolution des modèles
Animation commerciale :warning:
Suivi de la perf. commerciale par canal et par produit
Mise en place d'opérations pertinentes en phase avec le cycle de vie du client / des campings
Politique de Revenue Management
Recommandation tarifaire
Automatisation des précos :warning:
Sunelia.com / App / Tél
Notoriété
Image de marque
Charte Graphique
Ligne édito
Plateforme de marque
Guidelines pour les adhérents
Charte Icono
Travailler la sélection des contenus à disposition des collaborateurs :warning:
Médias
France :warning:
International :warning:
RP
Développer un nouveau mode de fonctionnement :warning:
L'influence
Définition du stratégie (et son application) :warning:
Xpérience
Création de produits
Plongée
Sports nautiques
Rando :warning:
VTT :warning:
Avant le séjour
Automations informative
Automation transactionnelles
Espace Personnel / Application
Pendant le séjour
Application Sunêlia
Aide à la gestion du séjour
Connaissance client
Analyse de la performance
Analyse du parcours utilisateur
Analyse de la commercialisation par destination :warning:
Apporter des actions correctives en fonction des points de friction détectés
Définition de KPI, & solutions de suivi de l'ensemble des blocs de partie de droite
Définition de notre clientèle cible
Analyse de la concurrence
ONboarding des campings
Séminaires
Commercialisation
Pull
Analyse du parcours et points de friction :warning:
PUSH
SMERF
EN interne
Optimisation des process de ventes
Produit
Développement du catalogue
Présentation des produits