Situaión: En un equipo de trabajo de 12 personas que se encargan de ventas al publico en general, el líder se encarga de dirigir y orientar a los vendedores a elevar sus ventas cada mes, y al vendedor o mejores 5 vendedores les da un incentivo monetario por su esfuerzo, mientras que a los que no llegan a su meta mensual, toma una platica con ellos para retroalimentarlos y ver que es lo que necesitan o en que les puede ayudar para poder mejorar sus ventas, cabe mencionar que uno de los vendedores es su mejor amigo de infancia, y ese vendedor en ocaciones ha estado en los vendedores que no han alcanzado su meta, sin embargo se ha puesto a averiguar el porque de sus bajas metas y desde la ultima vez que platicaron ese vendedor pudo quedar en 5 lugar.