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Aprendiendo a liderar en Toyota, GABRIELA ZAMBRANO, 5to GTH "B"…
Aprendiendo a
liderar en Toyota
Una manera de prepararse, pero cuando terminó su educación, se dio cuenta de que la tarea de los empleados era mejorar la operación. Su tarea es ayudarles a comprender este deber y capacitarlos para cumplirlo.
Dallis comenzó a ver varios errores que parecían ser causados por la interacción hombre-máquina. Por ejemplo, notó que cuando un trabajador cargaba engranajes en moldes y luego los cargaba en máquinas, a menudo, sin darse cuenta, accionaba interruptores antes de que los moldes estuvieran completamente alineados, lo que provocaba un mal funcionamiento de las máquinas.
Para solucionar el problema, Dallis cambió la posición del interruptor; también vio al operador empujar la almohadilla dentro del automóvil. Mientras investigaba varios defectos mecánicos, se dio cuenta de que las paletas a veces se instalan en los amortiguadores de las máquinas. Así que reemplazó el amortiguador con un perfil de diferente longitud y pudo solucionar la causa específica de la falla.
Toyota es una de las empresas más estudiadas del mundo, superando a sus competidores en términos de calidad, confiabilidad, productividad, reducción de costos, crecimiento de ventas, participación de mercado y capital.
Recientemente superó a Ford para convertirse en el segundo mayor fabricante en términos de cuota de mercado mundial.
A finales de 2003, su beneficio neto y su capitalización de mercado superaban a todos los competidores
La competencia se enfoca en las herramientas y estrategias de Toyota en lugar de sus principios comerciales centrales de confiabilidad, flexibilidad, seguridad y eficiencia.
Los cambios principales se organizaron como algunos antes, lo que permitió al operador trabajar con materiales, cambiar la posición de la manivela para reducir la tensión en la muñeca y cambiar el área de trabajo.
El resultado es una mejora en la producción y la seguridad ergonómica, pero una reducción en la disponibilidad operativa de la máquina.
El verdadero logro de Toyota es hacer de todo su trabajo una serie continua de experimentos, ya sea tan simple como instalar un asiento o tan complejo como diseñar un nuevo modelo.
Por lo tanto, Takahashi es responsable de liderar a Dallis .
En lugar de llevar a Dallis a la fábrica donde trabaja, Takahashi se fue a otra fábrica de motores donde comenzó a integrarse a la empresa.
Dallis es un joven profesional estadounidense que tuvo que pasar por un largo proceso de aprendizaje del TPS (Toyota Production System) lo que requirió dedicación y poner en práctica el sistema porque eso es lo que Toyota hace bien para estos nuevos empleados.
Para completar la capacitación en la línea de producción, Takahashi hizo que Dallis presentara su trabajo al gerente de planta, al gerente de máquinas y al líder del equipo. A lo largo del proceso, Dallis documentó los cambios y su impacto en detalle.
Aunque Takahashi nunca le dijo a Dallis lo que debería aprender de su experiencia, los métodos de entrenamiento descritos fueron muy consistentes y específicos. La experiencia previa de Dallis en la gestión de fábricas puede haberle permitido considerar acciones más grandes y de mayor alcance, pero si Takahashi le hubiera confiado un proyecto más grande, es posible que Dallis no hubiera aprendido a observar tan de cerca.
Aunque proporciona habilidades especiales, es solo para apoyar sus observaciones y experimentos.
Por ejemplo, Takahashi le mostró cómo mirar a los trabajadores en busca de estrés, energía desperdiciada, etc.
Con la ayuda de Takahashi, Dallis trabajó con un líder de equipo y un subgerente de línea para desarrollar las habilidades de resolución de problemas de los miembros y gerentes del equipo de ensamblaje.
La idea es que el equipo aprenda a resolver pequeños problemas al mismo tiempo. Por ejemplo, es difícil para los equipos realizar un seguimiento del trabajo realizado e identificar los problemas a medida que surgen. Por tanto, debe mejorar la "gestión visual" de su trabajo: lo que está bien hecho, lo que no está y lo que hay que hacer.
Dallis entendió de quién era el propósito, pero no era el suyo. Durante este tiempo, Takahashi completó su formación y permitió que Dallis asumiera oficialmente el puesto ejecutivo.
Aprendiendo a liderar en Toyota" ofrece una visión profunda de cómo Toyota ha desarrollado su enfoque de liderazgo y gestión a lo largo de los años, y cómo estos principios han contribuido a su éxito en términos de calidad, eficiencia y cultura organizacional. Proporciona valiosas lecciones para líderes y gerentes que deseen aplicar principios similares en sus propias organizaciones.
GABRIELA ZAMBRANO
5to GTH "B"