Antes de crear un documento, es importante elegir una forma y método de distribución. Por lo tanto, es necesario analizar todos los factores relacionados con la decisión de qué presentar y qué programar. Esta sección define las metas a corto y largo plazo del programa, los líderes, el calendario de publicaciones y las palabras clave para la implementación del programa.
Debe crear una lista de diferentes productos diseñados para todo tipo de clientes y diferentes etapas del viaje, no solo para responderlos en el momento adecuado, sino para aprenderlos en el camino y vender mejor.
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