Website
Lazada
Shopee
TiktokShop
ZALO FACEBOOK...
Tiếp cận
Tương tác
Mong muốn sử dụng thử
Mua hàng
Khách hàng thân thiết
Nguồn tiếp cận
Quảng cáo nền tảng bên ngoài - Ads
Mục tiêu tương tác
Click
Các tình huống
Công việc
Giới thiệu
Tự nhiên của website - Organic Search
Share
Comment
Rating
Loyalty (quà sinh nhật, lễ, khách hàng thành viên...)
Nhắn tin
Video
Bài viết - Blog
Hình ảnh
Baclink (SEO)
Refer link (Trust)
Affiliate (Sales)
Facebook Ads
Tiktok Ads
Google ads
Các dạng báo cáo
Lượt tiếp cận từng kênh
Lượt tiếp cận tự nhiên
Lượt tiếp cận có phí
Chi phí/lượt tiếp cận có phí
Chi phí/lượt tiếp cận tự nhiên
Doanh thu từ tiếp cận tự nhiên
Doanh thu từ tiếp cận trả phí
Công việc
Sản xuất nội dung post, quảng cáo, link, qrcode... cho nguồn tự nhiên và quảng cáo
Upload nội dung + SEO từ khóa chính cho post, video, ảnh...
Các dạng báo cáo
Thời gian phản hồi khác hàng
Lượt nhắn tin/comment
Thời gian chốt đơn/tin nhắn
Tỉ lệ chốt đơn/tin nhắn
Lượt click
Tỉ lệ chuyển đổi đơn hàng/click
Thêm sản phẩm vào giỏ hàng chưa mua hàng
Lấy mẫu thử
Hỏi chi tiết sản phẩm
Gọi điện
Công việc
Chatbot tự đông trả lời level 1
Kịch bản tư vấn
Ads bám đuổi khách hàng có tiềm năng
Ads tiếp cận khách hàng mới
Tư vấn online
Công việc
Ads ưu đãi freeship cho khách
Quà tặng cho đơn hàng đặt trong hôm nay
Chatbot tự động nhắn sau 7 ngày không đặt hàng
Các dạng báo cáo
click to edit
Xác thực đơn hàng
Giao hàng
Thông báo đơn hàng (zalo, email, sđt)
Đóng gói
Đánh giá sau mua hàng
Giới thiệu khách mới
Báo cáo
Tỉ lệ chuyển đổi
Tỉ lệ khách hàng quay lại
Báo cáo
Tỉ lệ chuyển đổi
Doanh thu bán hàng
Chi phí/doanh thu...