Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
FPT.AI, Log Report, KB (Fsofter, ESS, IT, System điều hướng
Đánh giá…
-
-
KB
-
-
-
System điều hướng
- Đánh giá chất lượng câu TL: reaction, surveys
-
-
-
ESS
Create account OB
-
-
-
Môi trường Test: FSOFT.ApplySignature.Test,FSOFT.Workplace.Test,Test.FSOFT
Môi trường Prod: FSoft.ApplySignature,FSOFT.WORKPLACE,FSOFT
-
-
API GiaoTV: kiểm tra có tồn tại AD không?
Attribute:
- username
- title
- active
- name
- emails
- department
New:
Add member vào group FSOFT.WORKPLACE
Check account WP: kiểm tra có tồn tại trên AD, có thuộc FSOFT.Workplace không?
- Chưa có acc: trả về ko có acc => bấm nút tạo
- Có acc:
- update attribute khi có thay đổi thông tin
- tạo ticket cho cc đi reactive khi status = deactive
Giữ nguyên
Check account WP CC: kiểm tra trạng thái của account wp
- ĐK: có AD, FHU, group fsoft.workplace
- Đủ đk:
- acc deactive => active
- chưa có acc => create
Special account WP:
Check nút create:
- Có trong group fsoft.workplace hay ko?
Create:
- Acc wp chưa tồn tại => create
Giữ nguyên
Active:
- Status deactive => active
Deactive:
- Remove group Fsoft.workplace
- Update status = false
Boardcast Message
-
Phân tích hành vi người dùng (thói quen, sở thích), AB testing
-
Áp dụng AI phân tích dữ liệu, chạm vào dữ liệu nguồn của IT
-
Giới hạn công nghệ từ MS Flow, limitation < 300 tin nhắn/gửi
MS Form gửi đơn lẻ, mỗi lần remind manual
-
-
Tính sẵn sàng: BCM, SSC, FWA ... đang sử dụng sản phẩm của IT
Chuẩn bị sẵn data dùng để phân tích, sẵn sàng tích hợp AI bất kỳ lúc nào
Out: giải quyết bài toán gì, In: thu về được gì
-
-
-
-
Notification IT
PR
-
Touchpoint của 1 Fsofter bắt đầu, làm việc, kết thúc
-
IT Fsoft Automation
-
-
-
Đồng bộ
-
Tự động tạo ticket cấp tài sản, dự án
-
Level ticket
-
-
Tier 3: xử lý các ticket mà làm biến mất các phần việc của tier 1,2
-
-
-
Tool netbot
SSH account/password admin + kết nối được tất cả các con switch access đầu HN/HL
Protect:
- Account được quản lý bởi Application
- Cấp quyền thực thi + allow IP cho server netbot các câu lệnh config port
-
-
-
-
-
-
-
-
-
IT
TO DO
-
Schedule weekly:
- Collect data DB/Teams/WP
- So sánh => upload
-
-
-
-
Automation
-
ADtoWP
So sánh/đồng bộ thông tin trên AD và WP => bỏ
FHUtoAD => check lại Linh xem match attribute giữa AD và Azure AD
-
Fsofter
Onboarding VN
Tạo acc AD (DO - 7)
- License E1, mailbox
- Group tổ chức: theo site
- Có HĐ thử việc, HĐ xác định thời hạn, HĐ không xác định thời hạn: add group Workplace (thiếu API)
-
-
-
-
-
-
-
Avatar process
-
Automation prod: sử dụng BOT2, upload FHU sẽ tự động sync teams/workplace
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
ÉSS
Admin Local Password
Account: user đăng nhập ESS
Computer name: get danh sách từ Azure AD và AD
- Azure AD: get list theo emp id
- AD: get list theo emp id
Password Expired date: tối đa 30 ngày
ĐK: users thuộc bảng employees và manager
Approve by BuL Approve
- Gửi qua API (teams, wp, email)
- Người approve là người quản lý
- TH đã request + chưa hết hạn => thông báo đã gửi request, vui lòng contact manager X của bạn
-
-
Approve
Gửi luôn password cho user qua kênh email, teams, wp
-
Fsoft IT Help
Sync post/comment
IT.Callcenter tool
-
-
-
Call API
BOT AI
Công nghệ
SaaS: Open AI, Bing, Bard ...
Framework build AI: tensorflow, sklearn, rasa ...
-
-
-
Option 3: câu trả lời wp (reaction, last comment ...)
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
ITC
Set SLA cho các dịch vụ riêng biệt
SLA network 70% escalation
Internet Access Open 3 days => 1 day và gửi email tới IT.RnD.BOT
Sử dụng MS flow bắt trigger của email => call API tới hệ thống server
- Xử lý logic + alert cho owner services
- Fix cứng owner services cho từng dịch vụ
Streaming data
VinhT1, NghiLM1, TrongVD2
Tìm hiểu data Network, VDI
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-