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C9 組織創新&變革&成長 - Coggle Diagram
C9 組織創新&變革&成長
組織變革
觀點
靜海揚帆(第一級、漸進式)
湍急水流(第二級、躍進式)
類型
結構
改善及修正組織結構，例如減少組織層級、重新分派職權和權責
被認為最容易引起政治角力
技術
改變工作步驟、方式或設備，例如設立標準作業程序、設備電子化
行為(人員)
所有變革的根本，改變人員的行為、態度、能力與期望
程序
Lewin 立場分析
Kotter 變革管理程序
原因
外部
新法規、經濟環境改變、顧客需求改變、技術革新
內部
新設備、新組織策略、勞動結構改變、員工態度改變
定義
組織為因應內外部環境變化，調整其企業體質，以適應環境；目的為打破組織既有的行為模式，並追求組織成長。
組織公民行為
盡職行為
針對組織內部事務的表現超過最基本的要求
公民美德
積極參與組織相關事務
運動家精神
容忍工作上無法避免的不便性和不合理要求且不抱怨
謙恭有禮
當個體行為會影響他人十，會事先知會，並協助處理
利他行為
自動協助其他成員解決工作問題、預防問題發生，是最基本的組織公民行為
變數
人力資源變數
高度工作保障
具創造力的員工
專注員工訓練發展
文化變數
對模糊事物的接受度
外部控制程度低
授權領導
結果重視
正向回饋機制
開放式系統
對衝突容忍度
對風險容忍度
對無實用性事物的容忍度
結構變數
充足的資源
對創意的充分支持
有機式的結構
很小時間壓力
高度內部溝通
創意VS.創新
創新
指將創意付諸於有用的商品、服務的程序，透過此程序使組織獲得經濟上的意義
創意(創造力)
過特殊方式將不同想法連結，或用特別的方式連接不同概念的能力
是創新的前提
組織成長
定義 :