Via centrale: in possesso di abilità cognitive e motivato, grosso sforzo cognitivo, analisi particolareggiata e sistematica, argomenti convincenti suscitano concordanze durature;
Via periferica: non è in possesso di abilità cognitive o disinteressato, basso sforzo cognitivo, utilizzo di indizi periferici e di euristiche, indizi superficiali suscitano simpatia ed accettazione, ma spesso solo temporaneamente