Пример: вырасти в репах (от момента захода на сайт до окончания действия: в продаже, на сайте (проблемы клиента с платформой) , для опредедлния точек отвала, потенциалов роста (сейчас звоним, можно еще писать), самая частая причина отвала ( решение через продуктологов), мб чрезе РОПа, если менеджер что-то не то делает, поддрежка (клиент говорит об опасениях, на сколько часто происходит эта проблам -- решение в поддержку)