C Ngọc Lan - tuyển sinh
Mô hình hoạt động
Trường liên cấp : Cấp 1-cấp 3
Chân dung KH
Phụ huynh học sinh
Bài toán
cần cả data và dịch vụ Telesale
Tuyển sinh đợt 2024-2025
Dự kiến Giải pháp
Bước 1 : Công cụ tìm kiếm khách hàng
CRM + tổng đài
Tài khoản admin
Quản lý đội ngũ nhân viên Telesale (EZ)
Quản lý cuộc gọi của đội Tele
Giao công việc cho telesale
Thiết lập KPI & kiếm soát tiến độ KPI
Quản lý học viên
Thẻ tag phân loại
Gọi lại sau
Khách hàng quan tâm
Khách hàng không có nhu cầu
Sai thông tin
tuỳ biến thêm các trường thông tin
SDT
Sản phẩm quan tâm
Tên công ty
Loại doanh nghiệp
Tên khách hàng
Bước 2 : Telesale
Bước 1 : Tiếp cận người đưa ra quyết định
làm từng cấp 1
chạy 2 tuần lớp 1, chạy 2 tuần lớp 6
đúng theo độ tuổi
thuê liên tục
có kịch bản từng cấp
tầm khá trở lên : 1 tháng trở lên tiền học phí
Nghe lại file ghi âm kiểm soát và cải thiện cuộc call
Tài khoản sale
Quản lý về các công việc được giao
Thực hiện gọi ra rên app & admin
Thông tin học viên
click to edit
thêm và điều chỉnh thông tin
Nhận luồng từ Telesale (EZ
Cách đặt lịch hẹn gọi lại và điền thông tin vào phiếu kết quả
Nghe lại file ghi âm
gán thẻ tag