C Ngọc Lan - tuyển sinh

Mô hình hoạt động

Trường liên cấp : Cấp 1-cấp 3

Chân dung KH

Phụ huynh học sinh

Bài toán

cần cả data và dịch vụ Telesale

Tuyển sinh đợt 2024-2025

Dự kiến Giải pháp

Bước 1 : Công cụ tìm kiếm khách hàng

CRM + tổng đài

Tài khoản admin

Quản lý đội ngũ nhân viên Telesale (EZ)

Quản lý cuộc gọi của đội Tele

Giao công việc cho telesale

Thiết lập KPI & kiếm soát tiến độ KPI

Quản lý học viên

Thẻ tag phân loại

Gọi lại sau

Khách hàng quan tâm

Khách hàng không có nhu cầu

Sai thông tin

tuỳ biến thêm các trường thông tin

Email

SDT

Sản phẩm quan tâm

Tên công ty

Loại doanh nghiệp

Tên khách hàng

Bước 2 : Telesale

Bước 1 : Tiếp cận người đưa ra quyết định

Facebook

làm từng cấp 1

chạy 2 tuần lớp 1, chạy 2 tuần lớp 6

đúng theo độ tuổi

thuê liên tục

có kịch bản từng cấp

tầm khá trở lên : 1 tháng trở lên tiền học phí

Nghe lại file ghi âm kiểm soát và cải thiện cuộc call

Tài khoản sale

Quản lý về các công việc được giao

Thực hiện gọi ra rên app & admin

Thông tin học viên

click to edit

thêm và điều chỉnh thông tin

Nhận luồng từ Telesale (EZ

Cách đặt lịch hẹn gọi lại và điền thông tin vào phiếu kết quả

Nghe lại file ghi âm

gán thẻ tag