Promoción en mercadeo significa comunicación con el mercado, bajo esta clásica P, se encuentran tres elementos que han tornado una gran preponderancia, e incluso, los ha llevado a trabajar de una manera poco integrada al área de mercadeo en algunas organizaciones; sin embargo, bajo la concepción integral del mercadeo, estos elementos deben estar siempre enmarcados en un mismo plan estratégico de mercadeo, los tres elementos que componen esta tercera P, son:
- Fuerza de ventas (vendedores).
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- Mejoramiento continuo de la técnica de ventas. Esta etapa redondea el ciclo y lo que debe hacerse es:
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- Explicación y entendimiento de la dinámica
- Construir relaciones de largo plazo, para generar lealtad con los clientes, como efecto final del mercadeo.