Trạng thái KH và phản ứng
Trạng thái KH
KH trong database
PMCD
NBV: Tin nhắn KM tháng sinh nhật, voucher Cashion
NBV: Tin nhắn Chúc mừng sinh nhật
🖊 Xây dựng CS KH VIP
Kiotviet
Hotline chăm sóc
Hotline chăm sóc KH lớn >50tr
Xây dựng CS KH VIP
KH traffic vào Store Offline, chưa giao dịch
CH cầm đồ: KH walk-in vào PNJ
KH walk-in vào Cashion store
CH cầm đồ: KH loss sales ⛔
KH đến kiểm định/đo tuổi vàng tại HO
KH đang giao dịch
KH mua hàng Cashion
KH check Entrupy
KH cầm/bán
Cầm
Gia hạn
Chuộc
Cashion: gửi tin nhắn cảm ơn
Cashion: gửi hóa đơn điện tử
NBV: Tin nhắn cảm ơn
Bán
NBV: Tin nhắn nhắc lãi
NBV: Tin nhắn gia hạn thành công
NBV: Tin nhắn chốt chuộc
NBV: Tin nhắn thanh lý
KH online
GDV: voucher 3 tầng
GDV: voucher 3 tầng
GDV: voucher 3 tầng
GDV: voucher 3 tầng
GDV: voucher 3 tầng
GDV: voucher 3 tầng
KH theo dõi các nền tảng/join vào cộng đồng
KH tương tác Like/Comment các bài viết
KH chat tương tác trên các nền tảng
KH loss sales
Live stream bán hàng
Online: Phân công hỏi thăm
Đang chat lưng chừng
Chat có để lại SĐT
Online: Phân công hỏi thăm
Cashion: Tin nhắn code KM
Cashion: Tin nhắn code KM
Review giá cầm / thu
Online: Phân công hỏi thăm
NVBH: gửi voucher 3 tần
GDV: mời quét QR code
GDV: mời quét QR Code
KH vào websites
MKT: Re-Marketing
GDV: Zalo cá nhân
NVBH: Zalo cá nhân
⭐ 10k KH | GDV cho KH quét QR, để lại số đt và tặng quà
Cashion: tin nhắn CTKM
KH mới gd 6th - Cashion: tin nhắn CTKM
⭐ Hợp: nhờ người Zalo tư vấn gửi tin nhắn sau khi CHUỘC bán chéo hàng Cashion
⭐ NVBH / GDV gửi voucher mua sp thứ 2 thì được giảm giá thêm
❤Thư cảm ơn đóng góp cây xanh
❤Bắn SMS 'đã trồng được 1 cây' cho nhân viên và khách hàng
❤Billboard trồng rừng trên Cashion by NBV
✅ Xây dựng checklist đóng gói hàng
♻ Giới thiệu thông tin NBV
🎊 KH trên 6 - GDV: chăm sóc KH ngủ đông